Etude quantitative sur la location de voiture

Thèmes abordés

Location de voitures, tableaux croisés, analyse, problématique, depouillement, sphynx

Résumé du document

Etude quantitative sur la location de voitures, réalisé à l'aide d'interview sur 100 personnes interrogées, questionnaire réalise à l'aide du logiciel sphynx, dépouillement, graphiques et analyse par rapport à l'étude qualitative.Tableaux pour chaque question et tableaux croisés pour les questions pertinentes. Recommandations après les deux études.

Extraits

[...] Les entreprises de location doivent donc prendre en compte le client, pour qu'il soit fidèle et récompensé après une location de voiture. < number > 4. Dépouillement & analyse < number > 4. Dépouillement & analyse Tendance écologique qui se démarque pour le consommateur qui souhaite avoir la possibilité de pouvoir louer une voiture électrique ou écologique. Les deux motifs principaux évoqués sont le faible cout du carburant comparé à l'essence, ainsi que la sensibilité aux problèmes environnementaux. Il aimerait louer une voiture électrique ou écologie rapidement pour pouvoir mieux consommer. [...]

[...] Etude quantitative Location de voitures Image: Sous-titre 2 MARKET LOVERS 2M3 < number > Plan Introduction 1. Problématique et objectifs 2. Définition et recrutement de l'échantillon 3. Présentation du questionnaire 4. Dépouillement & Analyse Conclusion : Synthèse et recommandations < number > Introduction Nous avons effectué une étude quantitative pour valider les principales hypothèses et 1er résultats obtenus lors de l'étude qualitative. Les principales tendances à vérifier et à quantifier étaient les suivantes : Prédominance de certaines attentes : Rapidité et mobilité, Bon état et qualité du véhicule , Bon rapport qualité/prix et véhicule adapté aux besoins (utilitaires) L'agence comme principal mode de réservation Choix des véhicules et des équipements inclus dans l'offre de base La demande de package La tendance écologique Une fidélité plus récompensée Quantifier le budget moyen par journée de location Le degré de satisfaction concernant les formalités et l'assurance Avis et Hertz étaient les 2 entreprises les plus plébiscitées. [...]

[...] Nous avons privilégié la diversité en variant les profils, en nous rendant directement devant les centres de locations à Paris, et en interrogeant également les personnes concernées de notre entourage. < number > 3. Présentation du questionnaire < number > 3. Présentation du questionnaire Nous avons divisé le questionnaire en 4 parties distinctes, en conservant la trame du guide d'entretien: Expérience de location: usage, fréquence, mode de réservation Attentes: équipements, choix, budget Entreprises et acteurs sur le marché Signalétique < number > 4. Dépouillement & analyse < number > 4. Dépouillement & analyse < number > 4. Dépouillement & analyse < number > 4. Dépouillement & analyse < number > 4. Dépouillement & analyse < number > 4. [...]

[...] Synthèse La majorité des interviewés se déclarent favorable au développement de la présence de voitures écologiques dans l'offre. La majorité des personnes interrogées estiment que leur fidélité n'est pas assez récompensée par les entreprises de locations Recommandations Mettre à disposition des véhicules en très bon état et respectant un rapport qualité/prix convaneable Récompenser la fidélité en développant encore plus les programmes de fidélité Ne pas surcharger le clients de modèles à 6 suffisent. Inclure le GPS en équipement de base serait un facteur de différenciation. [...]