L'activité de l'homme au travail

Résumé du document

L'activité ou travail réel:
Sur tous les plans définis par l'organisation du travail, se manifestent des écarts entre prescrit et réel.
La façon dont l'opérateur réalise son travail, ses modes opératoires, sont l'expression de l'ajustement constant qu'il réalise pour répondre aux variations de la situation et de son propre état interne : physiologique, affectif…

Extraits

[...] D'après M. de MONTMOLLIN Untitled-2.gif < number > L'activité de l'Homme au travail, élément central et structurant de la situation de travail La tâche est une prescription, un cadre formel C'est l'activité, le « travail réel » des opérateurs, qui permet la réalisation de la production L'activité n'est jamais le pur reflet de la tâche, elle n'est jamais pure exécution Untitled-2.gif L'activité ou travail réel Sur tous les plans définis par l'organisation du travail se manifestent des écarts entre prescrit et réel La façon dont l'opérateur réalise son travail, ses modes opératoires sont l'expression de l'ajustement constant qu'il réalise pour répondre aux variations de la situation et de son propre état interne : physiologique, affectif Untitled-2.gif L'activité de travail L'ensemble des paramètres de la situation a une incidence sur l'activité de l'opérateur : environnement physique, moyens techniques, contraintes temporelles Tout travail s'inscrit dans un collectif qui génère ses propres normes et ses propres règles Untitled-2.gif L'activité de travail Tout travail s'inscrit dans un collectif qui génère ses propres normes et ses propres règles Elles portent aussi bien sur les valeurs partagées que sur les manières de réaliser le travail Souvent, une organisation informelle se met en place qui recompose la répartition des tâches différemment du prescrit par l'organisation Untitled-2.gif L'activité de travail : variations, régulations et compromis opératoires L'organisation du travail relève le plus souvent d'une vision déterministe du travail humain : elle impose une rationalité commune à l'ensemble des postes ou unités, postulant ou recherchant la totale maitrise des paramètres de la production : temps, quantité, qualité Untitled-2.gif Variations, variété du système technico-organisationnel et des opérateurs humains Pourtant, toute situation de travail est marquée par la variété et la variabilité : * tant du système technique et organisationnel : pannes, aléas, dysfonctionnement , * que des opérateurs humains : constitution physique, âge, trajectoire professionnelle, état affectif, rythmes biologiques Untitled-2.gif Variations, variétés et compromis opératoires. [...]

[...] Connaître le travail humain L'activité de l'Homme au travail Untitled-2.gif aractidflogo.pdf Connaissances prérequises Formation Expérience Procédures prescrites Modes opératoires Fiches de poste Instructions Consignes Gammes Objectifs prescrits Normes Rendement Résultats Procédures utilisées Modes opératoires Stratégies opératoires Régulations individuelles et collectives Performances réalisées Résultats réellement atteints Contribution au fonctionnement, à la qualité, à la fiabilité du système Effets du travail pour l'opérateur Santé, Sécurité, Confort, Satisfaction au travail, Développement des compétences Compétences Savoirs Savoir-faire Objectifs intériorisés que l'opérateur donne à lui-même Environnement physique Ambiances Lumineuses Vibrations sonores thermiques Toxiques Système technique Machines Outils de travail Matières Clients TACHE Travail prescrit Travail formel ACTIVITÉ Travail réel Travail informel Relations Professionnelles Rétributions Perspectives professionnelles Organisation temporelle . [...]