Il arrive souvent de perdre ou de se faire voler son téléphone, or cela n'a pas pour effet de suspendre l'abonnement avec votre opérateur qui continue donc à courir (vous devez donc continuer de payer).
Il est en revanche possible de demander la suspension de votre ligne pour éviter de supporter le coût de son utilisation frauduleuse en cas de vol par exemple. Il faut en pratique, contacter par téléphone le service client de son opérateur dès que vous avez constaté la perte ou le vol de votre téléphone mais il est bien et prudent de demander une confirmation écrite de la suspension de votre ligne.
[...] Il faut en pratique, contacter par téléphone le service client de son opérateur dès que vous avez constaté la perte ou le vol de votre téléphone mais il est bien et prudent de demander une confirmation écrite de la suspension de votre ligne. Lettre type ( il faut modifier les champs qui sont en parenthèses pour adapter à la situation ) (NOM et Prénom) (Adresse) (Numéro de téléphone) (Numéro de client) (Adresse destinataire) (Service) A (Lieu), le (Date) Objet : confirmation d'une suspension de ligne Madame, Monsieur, Je fais suite à mon appel de ce jour. [...]
[...] Je vous demande de me confirmer que vous avez bien suspendu ma ligne à compter de mon appel, conformément à ce que je vous ai demandé. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. (NOM et PRENOM + SIGNATURE) Bibliographie indicative Michel Fayet lettres types, Editions d´Organisation p. Caro et Sablier. [...]
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