Lettre type pour l'application d'une garantie auprès du Service Après Vente (SAV)

Résumé du document

La garantie de ce produit est de 2 ans. Le produit est donc couvert par cette garantie, ce qui me donne le droit (...)

Extraits

[...] En effet, l'appareil s'éteint tout seul après quelques minutes d'utilisation. La garantie de ce produit est de 2 ans. Le produit est donc couvert par cette garantie, ce qui me donne le droit au remplacement immédiat du matériel défectueux par un matériel neuf. Ci-joint, la facture de mon achat, ainsi que le bon de garantie de 2 ans. J'espère que vous ferez le nécessaire pour m'envoyer le nouveau ABC dans les plus brefs délais. Veuillez agréer, Monsieur Gilbert MONTAGNER, mes salutations distinguées. [...]