Lettre de résiliation d'abonnement opérateur Internet Alice

Résumé du document

Modèle de lettre de résiliation d'abonnement à l'opérateur Internet Alice suite à de multiples problèmes de connexion.

Extraits

[...] Ce qui est absolument scandaleux compte tenu du fait que je paye un abonnement de 34.95 /mois. Suite aux multiples problèmes, appels téléphoniques ou j ai perdu énormément de temps et - plus grave - d'argent, je souhaite vous faire part de mon mécontentement et de ma décision de résilier ma ligne et de partir à la concurrence. De plus, je souhaiterais me faire rembourser l'intégralité des trois derniers mois (septembre, octobre, novembre) car je n'ai bénéficié que d'une seule semaine de connexion Internet. [...]

[...] Je vous prie de bien vouloir prendre en compte la résiliation de mon contrat à réception de ce courrier. Veuillez également tenir compte des multiples problèmes rencontrés ces trois derniers mois et prenez note que je conteste les trois derniers prélèvements opérés sur mon compte. Je tiens aussi à vous informer que je demanderai à ma banque de faire opposition sur tout prélèvements à venir. Je reste bien entendu à votre écoute pour vous apporter tout éléments complémentaires dont vous pourriez avoir besoin et vous prie de bien vouloir me tenir informé de l'évolution de la clôture de mon dossier chez vous. [...]