Lettre de demande de remboursement des taxes d'aéroport après avoir raté un vol nominatif non remboursable et non échangeable

Résumé du document

Vous avez acheté un billet d'avion nominatif non échangeable et non remboursable et pour une raison ou pour une autre, vous ratez votre vol ou vous ne pouvez pas partir. Sachez que vous pouvez tout de même prétendre au minimum au remboursement des taxes d'aéroport (et selon les compagnies également au remboursement de la taxe sécurité et de la taxe carburant), qui représentent en principe une large fraction des billets low-cost. Prenez d'abord la précaution d'appeler le service clientèle du voyagiste ou de la compagnie aérienne afin qu'il/qu'elle vous communique l'adresse exacte où vous pourrez envoyer ce courrier par voie recommandée avec avis de réception. Vous devrez joindre à votre lettre les billets d'avion inutilisés en prenant soin d'en faire une photocopie que vous conserverez comme preuve. Attention, les délais de remboursement sont généralement assez longs. Comptez par exemple huit semaines pour « Voyages SNCF ».

Extraits

[...] Sur recommandation de votre service clientèle, je vous adresse ci-joint mes billets d'avion inutilisés et ce, afin que vous puissiez procéder au remboursement des taxes d'aéroports, de la taxe sécurité et de la taxe carburant, pour un montant total qui s'élève à euros. J'ai bien noté que le remboursement sera effectué dans un délai approximatif de semaines. Dans l'attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Signature P.J. [...]

[...] (Titre, NOM, Prénom) (Adresse) (Code postal, VILLE) Voyages-SNCF.com (adaptez à votre cas) Service BSP 128 quai de Jemmapes 75010 PARIS (Ville), le (date) Objet : remboursement des taxes d'aéroport Madame, Monsieur, Le j'ai acheté en ligne sur votre site un billet d'avion aller- retour (indiquez les villes d'arrivée et de départ ; par exemple : Paris/Genève) non échangeable et non remboursable pour un montant total de euros. Le vol aller était prévu au décollage le à heures. Suite à une grave avarie sur la ligne du RER * (précisez : RER D ou RER etc.) conduisant à l'aéroport (précisez le nom de l'aéroport), je suis arrivé(e) quelques minutes après l'heure limite d'enregistrement. [...]