Lettre de contestation d'amende SNCF

Résumé du document

Lettre de contestation d'une amende infligée par la SNCF. Comment s'adresser à un organisme que l'on ne connaît pas ?

Extraits

[...] On vient juste présenter la carte. Est-ce donc une fraude de ma part si j'ai pris le train gratuitement, alors que dans mon cas j'ai le droit de l'emprunter gratuitement ? Sachez que parallèlement à cette lettre de revendication, j'ai envoyé une lettre à votre présidente, pour lui faire part des disfonctionnements et anomalies au sein de la SNCF, tant matériels et administratifs qu'humains, notamment une remise en cause des compétences de certains opérateurs derrière leurs guichets. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée. [...]

[...] Et voilà que l'on m'annonce vendredi 9 février que ma carte était périmée depuis le 5 décembre 2006. D'où ma contravention. J'ajoute que le contrôleur m'a dit que je n'aurai pas à payer cette amende, qu'il suffisait juste de joindre votre service et de lui remettre la contravention en justifiant ma situation. Je pense qu'en tant que boursier, ce serait exagérer de m'infliger une amende étant donné que j'ai pris le train gratuitement, qui n'est pas une fraude dans mon cas (ma Transcarte me le permet). [...]

[...] Cela fait deux ans que j'utilise ce moyen de transport et cette Transcarte et croyez-moi, je connais bien les modalités de fonctionnement de cette Transcarte. J'ai été la recharger le 5 décembre au matin (date limite de rechargement qui figurait sur le billet joint à ma Carte) à la gare de Dunkerque, et comme d'habitude j'ai fourni ma Transcarte à la personne derrière le guichet. Mon rechargement était OFFICIELLEMENT fait, et je suis reparti. Malheureusement, je me suis rendu compte bien tard que le billet qui m'avait été remis ce jour n'était autre que l'ancien. [...]