Lettre type pour obtenir un dédommagement en cas de surréservation de la compagnie

Thèmes abordés

Lettre type, demande de remboursement, dommages et intérêts compensatoires, surréservation de la compagnie, compagnie aérienne, refus d'embarquement

Résumé du document

J'ai commandé sur Internet, en date du 2 mai dernier un billet d'avion pour un voyage au Japon, le 20 juillet 2014, à 14 heures. J'ai réalisé toutes les formalités afférentes de manière régulière. Or, au dernier instant, on m'a refusé l'embarquement au motif que l'avion était déjà plein.

Extraits

[...] En effet, je n'ai pas pu prendre mon avion, j'ai dû prendre un hôtel parisien à une heure et une période de très forte affluence. J'ai dû m'acquitter deux fois des frais de taxi et attendre le vol du lendemain il ne restait des places qu'en classe affaires, qui plus est. Par conséquent, je vous prie de bien vouloir me rembourser tous les frais générés par votre faute, dont vous trouverez en copie tous les justificatifs, et de me verser l'indemnité prévue dans le règlement du 4 février 1991. Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame ou Monsieur, l'expression de mes sincères salutations. [...]

[...] Lettre type pour obtenir un dédommagement en cas de surréservation de la compagnie Lala Voila Compagnie Airvol 16 rue des Sentes Service client 99999 Sacasse Paris À Sacasse Le 24 juillet 2014 Objet : Demande de remboursement de réservation et dommages et intérêts compensatoires Madame, Monsieur, J'ai commandé sur Internet, en date du 2 mai dernier un billet d'avion pour un voyage au Japon, le 20 juillet 2014, à 14 heures. J'ai réalisé toutes les formalités afférentes de manière régulière. Or, au dernier instant, on m'a refusé l'embarquement au motif que l'avion était déjà plein. Il apparaît qu'il y a donc eu un problème de surréservations, émanant de votre compagnie. Cette faute à mon égard m'a causé préjudice. [...]