Lettre type d'envoi de téléphone en SAV

Résumé du document

Lettre type ou modèle visant l'envoi d'un téléphone portable en réparation et donc en service après vente (SAV) dans le cadre de la garantie constructeur. Cette lettre renseigne tous les champs nécessaires pour la bonne réception de votre téléphone en réparation. Cette lettre peut également servir de modèle pour tous autres types d'appareils électroniques.

Extraits

[...] Madame, Monsieur Le SAV Siemens m'a indiqué la procédure à suivre pour faire réparer mon GSM SL55 IMEI : 354060001161039), et m'a donc demandé de vous faire parvenir le dit téléphone pour réparation. Descriptif de la panne : le téléphone ne reconnaît plus la présence d'aucune carte SIM (tous opérateurs confondus), et lorsqu'on l'allume après avoir placé une carte SIM il indique toujours ce même message qui laisse entendre qu'il ne détecte pas la présence de la carte c'est-à-dire : Insérer carte SIM SVP ! [...]

[...] Je vous joins donc avec la présente le téléphone dans sa boîte d'origine ainsi que la facture attestant son achat et que le téléphone est bien sous garantie jusqu'au 12/11/2006. Merci d'avance pour les réparations effectuées, et merci aussi de me renvoyer le téléphone à l'adresse suivante : M. DUPONT Ludovic Bat A2 résidence Les Licornes chemin des Anbrèdes 83480 Puget sur Argens Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués. [...]