Lettre type de demande de dédommagement suite à l'interruption, notamment due à un problème technique, du service de votre fournisseur d'accès à Internet.
[...] Lettre type pour demander un dédommagement suite à l'interruption du service de votre fournisseur d'accès à internet. Votre Nom. Votre Adresse. Numéro d'appel ou identifiant. Service consommateur de votre fournisseur d'accès. Adresse. Madame, Monsieur. Je suis client de l'offre Internet et téléphone illimité + Télévision de Neuf-SFR depuis le 01 mars 2008. J'ai, jusque là, toujours été satisfait des services de votre entreprise. Malheureusement, le 12 mars 2009, tous les services aux quels je suis abonné ont subitement cessé de fonctionner. [...]
[...] Cette interruption de service a été causée par des problèmes techniques dont je ne suis aucunement responsable. Je paie une facture mensuelle pour avoir accès à la télévision et à Internet. Or entre le 12 Mars et le 01 avril, je n'ai pas pu profiter de ces services. Je devrais par contre m'acquitter de ma facture comme si cet incident n'avait pas eu lieu. Je me tourne donc vers vous pour solliciter un geste commercial afin de me dédommager du préjudice que j'ai subi. [...]
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