Lettre de demande de remboursement adressée à l'opérateur Internet Free

Résumé du document

Monsieur,

Par la présente je viens réclamer le remboursement des sommes prélevées sur mon compte, concernant la période du jour/mois/année (date de mise en service de Free chez moi) au jour/mois/année (date à laquelle un technicien est venu débloquer la Freebox, qui ne marchait pas) (...)

Extraits

[...] Merci de l'attention que vous porterez à cette requête. En attendant rapidement de vos nouvelles, je vous prie de croire, Monsieur, en l'expression de mes sentiments les meilleurs. [...]

[...] En effet durant cette période (26 mai 2009 au 21 aout 2009) ma freebox n'affichait pas l'heure et ne fonctionnait pas; je ne bénéficiais alors toujours d'aucun service free, ce n'est qu'à partir du 21 aout 2009 que le service a enfin fonctionné, date à laquelle un technicien s‘est déplacé et a réglé le problème (cf doc ci-joint). En conséquence, je souhaiterais obtenir le remboursement des prélèvements du mois de juin (le : 42.14 euros), du mois de juillet (le : 29.99 euros) et du mois d'aout (le 13.08 .2009: 32.91 euros); soit un total de 105.04 euros pour la période sus dit, où j'ai payé mais sans aucun service durant ces trois mois. [...]