Lettre de réclamation pour obtenir le remboursement d'un Chronopost arrivé en retard

Résumé du document

Objet : mon envoi Chronopost n° xxxxxxxxxxxxxxxxx à destination de yyyyyyyyyyyyyyyyy

Madame,

J'ai le regret de vous informer que mon envoi n° xxxxxxxxxxxxxxxxxxx est parvenu à son destinataire avec x jours de retard. Conformément aux engagements contractuels de Chronopost, le colis aurait dû parvenir à son destinataire le xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (...)

Extraits

[...] Prénom NOM Rue Code postal VILLE à Ville, le x mois année Madame la Directrice Service Clients Chronopost International 14 boulevard des Frères Voisin 92795 Issy les Moulineaux cedex 9 Objet : mon envoi Chronopost xxxxxxxxxxxxxxxxx à destination de yyyyyyyyyyyyyyyyy Madame, J'ai le regret de vous informer que mon envoi xxxxxxxxxxxxxxxxxxx est parvenu à son destinataire avec x jours de retard. Conformément aux engagements contractuels de Chronopost, le colis aurait dû parvenir à son destinataire le xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, soit 48 heures après le jour de son dépôt, décompte fait des jours non ouvrés. Ayant respecté l'heure limite de dépôt, je suis donc au regret de vous réclamer le remboursement intégral du prix de mon envoi, soit xxxxxxxxx euros. En espérant que vous pourrez faire aboutir ma demande, je vous prie d'agréer, Madame la Directrice, l'expression de mes sentiments les meilleurs. [...]