Lettre type utile pour quiconque souhaitant faire part de son mécontentement suite à un achat. Dans cet exemple, il s'agit d'une réclamation après un achat de tapis.
[...] Prénom Nom Rue NPA Lieu Lieu, le 26 juin 2008 Entreprise Acryl 12, Rue des Noisetiers 1201 Genève Achat du 22 juin 2008 Madame, Monsieur, J'ai dernièrement acheté dans votre établissement un tapis moderne aux motifs stylisés acryl en provenance du Japon. Or, la qualité de votre produit laisse à désirer. En effet, les couleurs ont déjà tendance à passer. De plus, j'ai remarqué que mon chien fait une allergie à l'acryl et se gratte constamment. Bien qu'étant conscient qu'il n'y ait aucune garantie sur ce tapis, je vous serais reconnaissants, à titre exceptionnel, de bien vouloir me le changer. Dans l'attente de votre réponse qui, je l'espère, sera positive, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. [...]
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