Lettre type de réclamation suite à une erreur de facturation

Résumé du document

Rares sont ceux qui ne sont jamais confrontés à une erreur de facturation dans leur vie ! Cette lettre type est un modèle de réclamation face à ce genre de problèmes.

Extraits

[...] En effet, votre facture 29383 se présente comme suit : 2 canapés rustique 4' 000.00 mon 1er versement du s'élève à 000.00 mon 2e versement du s'élève à 1' 500.00 3' 500.00 Solde 500.00 montant qui correspond à la reprise d'une armoire, selon l'accord intervenu lors de la visite de M. Martin. Cette armoire a été livrée chez vous le 11 juin ct. Vous trouverez en annexe, une copie des récépissés de mes deux versements et du bon de livraison signé par votre employé. Veuillez prendre note de ces éléments et m'adresser une facture acquittée. Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations. [...]