Lettre de demande d'indemnisation adressée à EDF après une panne de courant prolongée

Résumé du document

Une coupure électrique prolongée ou une surtension peuvent avoir des conséquences financières importantes. Si vous possédez un grand congélateur, tout le contenu peut être irrémédiablement perdu. De même, les surtensions sont dommageables pour les appareils électriques. Dans ce cas, EDF est responsable et doit réparation à ses abonnés. Ne vous laissez pas impressionner par le discours d'un employé vous renvoyant à une clause d'irresponsabilité du contrat car la jurisprudence vous est favorable. Si vous avez subi des dommages financiers ou physiques suite à une panne de courant, EDF est tenue de vous indemniser. Conservez les appareils irréparables ainsi que le contenu de votre congélateur. Demandez à un professionnel de constater sur un certificat l'irréparabilité des appareils et rassemblez tous les tickets de caisse ou de carte bleue faisant foi de vos achats alimentaires. N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec un agent EDF qui viendra constater l'étendue des dégâts. Envoyez par voie recommandée avec AR ce courrier et toutes les pièces justificatives à la direction commerciale d'EDF.

Extraits

[...] Vous voudrez bien trouver ci-joint une attestation établie par un professionnel indiquant qu'ils sont irréparables ainsi que les copies des factures d'achat. Au total, ce préjudice s'élève à euros. En conséquence, je sollicite par la présente l'indemnisation dans les meilleurs délais du préjudice subi. À défaut d'une réponse rapide et d'une réparation satisfaisante, je me verrais contraint(e) à assigner EDF devant le tribunal compétent. Vous n'ignorez pas qu'en la matière la jurisprudence m'est pleinement favorable. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Signature P.J. [...]

[...] Client : EDF Direction commerciale (Adresse) (Code postal, VILLE) (Ville), le (date) Objet : Demande d'indemnisation Madame, Monsieur, Le une panne de courant prolongée a affecté mon quartier durant de longues heures. Cette coupure d'électricité a eu des conséquences financières importantes dans mon logement : (sélectionnez les affirmations qui vous correspondent) - L'intégralité du contenu de mon congélateur à été décongelé, devenant impropre à la consommation. Toutefois, j'ai conservé ces aliments afin qu'un de vos agents puisse venir constater l'étendue des dégâts. [...]