Lettre de demande d'indemnisation suite à un retard de vol important

Résumé du document

Modèle de lettre de demande d'indemnisation suite à un retard de vol important.

À cause d'un retard important au décollage, vous avez subi des préjudices tels que : correspondance manquée, frais supplémentaires d'hôtel et/ou de restauration, rendez-vous professionnel important manqué, etc. Qu'il s'agisse d'un vol international ou d'un vol intérieur, si le retard est disproportionné par rapport à la durée normale de voyage et s'il n'est pas dû à un cas de force majeure, vous pouvez prétendre au remboursement des frais supplémentaires engagés et à des dommages-intérêts à proportion du préjudice. Toutefois, armez-vous de détermination et échangez vos coordonnées avec vos compagnons d'infortune. Adressez ce courrier au siège de la compagnie aérienne. Cette lettre doit être envoyée par recommandé avec accusé de réception.

Extraits

[...] Ce retard disproportionné par rapport à la durée normale du voyage a eu de fâcheuses conséquences : (précisez tous les désagréments et préjudices subis : correspondance manquée, engagement de frais d'hébergement ou de restauration, rendez-vous professionnel important raté, etc.) Si vous avez engagé des frais imprévus, indiquez : Vous voudrez bien trouver ci-joint les justificatifs de frais d'hébergement et de restauration. Conformément à l'article 19 de la Convention de Varsovie, et en regard de l'importance de ce retard, la responsabilité de votre compagnie, en sa qualité de transporteur, ne fait aucun doute. En conséquence, je vous somme de me verser une indemnisation à hauteur du préjudice subi dans les dix jours suivant la réception de ce courrier. [...]

[...] J'en estime le montant à euros. A défaut d'une réponse satisfaisante et rapide donnant lieu à une indemnisation équitable, je me verrais dans l'obligation d'exercer un recours judiciaire à votre encontre. J'ajoute que mon premier soin a été de prendre les coordonnées des autres passagers mécontents et que si nos demandes individuelles devaient ne pas aboutir, nous sommes déterminés à engager une action collective. Dans l'attente, veuillez agréer Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [...]