Lettre de demande de geste commercial auprès d'un opérateur téléphonique

Résumé du document

Objet : demande de geste commercial

Madame, Monsieur,

Je fais suite à mon appel téléphonique auprès de votre service client en date du 25 mai dernier. Cette conversation m'a permis d'apprendre que l'échec systématique de mes envois de messages et de toutes mes communications du 15 au 22 mai était en lien avec une défaillance (...)

Extraits

[...] Cette conversation m'a permis d'apprendre que l'échec systématique de mes envois de messages et de toutes mes communications du 15 au 22 mai était en lien avec une défaillance technique de votre réseau. Aussi me suis-je trouvé(e) dans l'embarras, ne pouvant gérer correctement mes rendez-vous. Je vous demande donc de bien vouloir m'accorder une réduction de ma facture téléphonique du mois prochain. Comptant sur votre volonté de compenser la gène occasionnée, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations. [...]