Lettre de contestation d'une facture de téléphonie mobile

Résumé du document

Objet : contestation de la facture n° ******

Madame, Monsieur,

J'ai souscrit depuis le **/**/****, soit depuis ** mois/ans un abonnement de téléphonie mobile auprès de vos services. Depuis cette date, je dépasse rarement le forfait mensuel de ** heures que j'ai choisi (...)

Extraits

[...] Dans tous les cas, je conteste formellement avoir passés les communications surlignées et je vous demande de bien vouloir me rembourser dans les meilleurs délais les montants facturés de ces appels. Si vous aviez des soupçons de piratage, afin de vous prouver ma bonne foi, je suis disposé(e) à immobiliser mon téléphone portable dans une de vos boutiques durant quelques semaines. Si ma ligne est effectivement piratée, des appels seront sûrement passés, alors que je ne peux en être l'auteur. Le piratage et ma bonne foi seront alors établis. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Signature P.J. [...]

[...] : de contrat : (NOM de l'opérateur de téléphonie mobile) (Adresse) (Code postal, VILLE) (Ville), le (date) Objet : contestation de la facture Madame, Monsieur, J'ai souscrit depuis le soit depuis mois/ans un abonnement de téléphonie mobile auprès de vos services. Depuis cette date, je dépasse rarement le forfait mensuel de heures que j'ai choisi, et lorsque c'est le cas, le montant des communications hors forfait est toujours raisonnable puisqu'il s'élève en moyenne à euros. Après vérification de ma dernière facture détaillée datée du dont le montant me semblait dès l'abord inexplicablement élevé, il apparaît qu'une proportion importante de numéros appelés ne me sont pas du tout familiers. [...]