Lettre de contestation d'une facture de garagiste trop élevée

Résumé du document

Vous avez confié votre véhicule à un garagiste afin qu'il effectue de menues réparations. Au moment de reprendre le véhicule, la note est très salée alors que rien ne justifie ce montant extravagant. Contrairement aux idées reçues, un garagiste ne peut pas impunément facturer comme il l'entend. Le temps de main-d'oeuvre en particulier doit respecter des barèmes établis par les fédérations professionnelles ou par les constructeurs, qui sont obligatoirement affichés dans le garage. Une fois rentré chez vous, demandez une révision de la facture et un remboursement du trop-perçu en adressant ce courrier au garagiste par voie recommandée avec avis de réception.

Ce courrier-type fait référence au texte officiel adéquat.

Extraits

[...] La facture dont j'ai dû m'acquitter pour récupérer mon véhicule présente un montant indubitablement exagéré par rapport à la nature des réparations. Par la présente, je vous demande donc de réviser votre facture afin d'en produire une qui soit conforme aux travaux effectués. Je vous rappelle que le temps de main-d'œuvre doit respecter les barèmes établis par les fédérations professionnelles ou par les constructeurs. Vu l'extravagance du prix demandé, je suppose qu'il s'agit d'une erreur du service comptable, heureusement aisément réparable par une restitution du trop-perçu. [...]

[...] Si nous ne parvenions pas à un accord amiable, je me verrais dans l'obligation de déposer plainte auprès du Procureur de la république pour tromperie sur les qualités substantielles d'une marchandise en invoquant la loi du 1er août 1905 sur les fraudes et falsifications en matière de produits et de services. Je vous rappelle qu'en la matière, les sanctions pénales peuvent être lourdes et inclure des peines d'emprisonnement. En outre, je n'hésiterais pas à saisir parallèlement la Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes. D'ores et déjà, je fais parvenir pour information une copie du présent courrier à la Direction de la société (précisez le nom du constructeur). Dans l'attente, veuillez agréer, Messieurs, l'expression de mes salutations distinguées. [...]