Lettre de contestation auprès d'EDF de la date de début de contrat et des premiers relevés de compteur

Résumé du document

Vous venez de déménager. À la réception de la facture contrat d'EDF, vous vous rendez compte que les relevés de compteur ne correspondent pas à ceux de l'état des lieux et que la date de début de contrat est antérieure à l'entrée dans les lieux et correspond à la date de votre conversation téléphonique avec un conseiller EDF pour l'organisation du déménagement. Cette pratique d'EDF est courante lorsque l'énergie n'a pas été coupée depuis le départ du dernier occupant des lieux ; elle n'en est pas moins abusive. Pour y mettre fin et recevoir une facture contrat rectificative conforme à la réalité, vos appels téléphoniques n'y suffiront pas. Adressez ce courrier (lettre simple) au service client d'EDF et parallèlement envoyez le même courrier par fax pour vous assurer un traitement plus rapide. Joignez-y une copie de la page d'état des lieux faisant apparaître les relevés de compteur et la date d'entrée dans les lieux.

Extraits

[...] En conséquence, je vous remercie de m'adresser une facture contrat rectificative avec une date de départ de l'abonnement qui corresponde à mon entrée dans les lieux le et des relevés de compteurs conformes à ceux de l'état des lieux d'entrée. En attendant, je ne vous règle par chèque ci-joint que le forfait accès électricité particulier, d'un montant de 25.21 TTC. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Signature P.J. : copie de la facture contrat Copie de la 1ère page de mon état des lieux d'entrée faisant apparaître la date d'entrée dans l'appartement et les relevés de compteur. [...]

[...] (Titre, NOM, Prénom) (Adresse) (Code postal, VILLE) EDF Service clients TSA LE HAVRE CEDEX (Ville), le (date) Objet : relevés de compteur erronés / Réf. Point de livraison : / Réf. Client : Madame, Monsieur, Suite à mon déménagement, j'ai souscrit auprès d'EDF un nouveau contrat. Ainsi que je vous l'ai déjà précisé par téléphone, je ne suis entrée dans les lieux (cf. adresse ci-dessus) que le et ne suis pas redevable des consommations antérieures. Conformément à la copie de l'état des lieux ci-jointe, les relevés de compteur m'intéressant, pris le jour de mon entrée dans les lieux, sont ceux que je vous ai communiqués par deux fois par téléphone, à savoir : HP : (et non comme vous l'indiquez) HC : (et non comme vous l'indiquez) J'ajoute que j'ai demandé si une vérification des compteurs par un technicien était nécessaire (j'étais disposée à prendre un rendez-vous), il m'a été répondu que non par deux fois. [...]