Etude de cas : le Chambéry Savoie Handball

Thèmes abordés

Etude de cas, Chambéry Savoie Handball, deuxième club de France, PESTEL, Porter, SWOT, stratégie mise en oeuvre

Résumé du document

- Spectateurs grand public
Clientèle familiale, peu sensible aux résultats sportifs
Spectateurs intéressés par le handball : peu de non-initiés
Forte augmentation de l'affluence (de 2000 à 4400) avec la nouvelle salle
Réseau de billetterie étendu, grâce au réseau France Billet
Pas de boutique officielle (en projet)
- Spectateurs « business »
Nouvelles possibilités offertes par « le Phare »
Clientèle encore peu développée
- Sponsors
Premiers contributeurs du chiffre d'affaires
Très liés à la conjecture économique
- Collectivités locales
Un tiers du budget
- Médias TV
Peu de couvertures TV
Droits gérés et partagés par la LNH

Extraits

[...] CRM – Customer Relationship Management). Marketing Média et Mobile. Innovation Animation Sportive Présentation Présentation financière PESTEL 5 forces de Porter SWOT Facteurs clés de succès Chaine de valeur Compétences clés Objectifs Stratégie mise en œuvre Tableaux de bord < number > 4 objectifs déterminés par le club du CSH Remplir la salle Objectifs sportifs : Top 4 Européen Accroitre la notoriété du CSH Renforcer l'identité du CSH Présentation Présentation financière PESTEL 5 forces de Porter SWOT Facteurs clés de succès Chaine de valeur Compétences clés Objectifs Stratégie mise en œuvre Tableaux de bord Cible : grand public Vente de billets Favoriser le remplissage du Phare Encourager la croissance des clubs de supporters Vente de produits dérivés Boutique officielle Commercialisation en ligne Web TV Chambéry Savoie Handball Présentation Présentation financière PESTEL 5 forces de Porter SWOT Facteurs clés de succès Chaine de valeur Compétences clés Objectifs Stratégie mise en œuvre Tableaux de bord Cible : entreprise Vente de places à prestation Créer une plateforme Club-Entreprise Profiter des espaces VIP du Phare Vente d'espaces de communication Sponsors maillot Affichage au Phare Affichage sur les outils de communications du club, notamment le site Web Présentation Présentation financière PESTEL 5 forces de Porter SWOT Facteurs clés de succès Chaine de valeur Compétences clés Objectifs Stratégie mise en œuvre Tableaux de bord Développement de la billetterie Agrandir le réseau de distribution (Commerces de proximité) Pratiquer une politique tarifaire attractive : tarifs famille, licenciés, femmes, etc. [...]

[...] Celle-ci ne peut que se faire par l'amélioration de la situation sportive et par les liens que créer le club avec les supporters et les partenaires. [...]

[...] (Entretien, formation, contrôle) Infrastructure de l'entreprise Activités Administratives indispensables. Direction générale, la planification, la comptabilité, des finances, du plan juridique, des relations publiques et du contrôle de qualité. Recherche et Développement Accroitre l'avantage concurrentiel. [...]

[...] (la publicité, la promotion, la force de vente, la sélection des circuits de distribution ou la fixation des prix). Services L'objectif est de maintenir la valeur du produit voir de le valoriser par les services. (Le service après-vente, Enquête satisfaction) Gestion de la RH Recrutement Personnel et Sportif. [...]

[...] La production nécessite le jour du match des bénévoles. (Production Evénement, billets). + Vente – Marketing Préparation de l'offre en fonction des besoins des clients. [...]