De quelle manière l'ASS (Allocation de solidarité spécifique) en polyvalence de secteur peut-elle accompagner les personnes concernées par la fracture numérique afin de favoriser leur autonomie ? - Soutenance orale

Thèmes abordés

ASS Allocation de Solidarité Spécifique, inclusion numérique, nouvelle technologie, e-inclusion, sciences sociales, outil informatique

Résumé du document

Bonjour, Je suis étudiante en 3e année en vue de l'obtention du DEASS. Je vais vous présenter mon travail de recherche réalisé sur la thématique de l'inclusion numérique. J'ai intitulé mon mémoire De l'exclusion à l'inclusion numérique : accompagner les personnes touchées par la fracture numérique vers une plus grande autonomie. Dans une première partie je vais vous expliquer les raisons qui m'ont poussé à choisir ce sujet plutôt qu'un autre, dans une seconde le déroulé de ce travail de recherche et dans une troisième partie les pistes d'amélioration de mon travail.

Extraits

[...] ou encore sur les modalités d'accès de leurs données personnelles collectés par les différents services au titre de leur accompagnement professionnel. Cela me permettra de me rendre compte de la place que cela occupe auprès des différents conseils départementaux et de la présence d'initiative ou non pour rendre intuitif l'accès aux nouvelles technologies. Concernant les entretiens semi-directifs : A mon sens, des entretiens semi-directifs sont importants car ils laissent à l'interviewés le libre-champs d'évoquer l'ensemble des sujets qui lui viennent à l'esprit. [...]

[...] Cela m'a permis de prendre de la hauteur de façon général au phénomène de l'e-inclusion au-delà de l'utilisation propre des services sociaux mais plutôt de façon globale. J'ai par exemple pu comprendre que cette fracture ne concernait pas uniquement une population précaire ou en situation d'exclusion mais que cela était aussi un frein pour des populations spécifiques telles que les personnes âgées. Cela m'a permis de me rendre compte que ces personnes pouvaient avoir pour seul recours le service social pour les aider et les orienter dans certaines démarches. [...]

[...] De quelle manière l'ASS (Allocation de solidarité spécifique) en polyvalence de secteur peut-elle accompagner les personnes concernées par la fracture numérique afin de favoriser leur autonomie ? - Soutenance orale Bonjour, Je suis étudiante en 3[ème] année en vue de l'obtention du DEASS. Je vais vous présenter mon travail de recherche réalisé sur la thématique de l'inclusion numérique. J'ai intitulé mon mémoire De l'exclusion à l'inclusion numérique : Accompagner les personnes touchées par la fracture numérique vers une plus grande autonomie. [...]

[...] Là aussi apparaît une fracture parmi les plus anciens professionnels : on y distingue ce qui sont parvenus à se familiariser avec l'outils informatique et l'utilisent aisément au quotidien, ceux qui ont un peu plus de mal mais se débrouille avec l'outils et ce qui déplore l'utilisation classique du papier et ne parviennent pas à s'investir pour une inclusion partielle ou totale. Un vrai questionnement naît alors pour ces professionnels lorsqu'ils sont amenés à accompagner, sensibiliser les personnes à l'outils informatique ou encore aux NTIC. Perspectives d'amélioration Sur l'aspect théoriques, il y a un point que je n'ai pas exploré et qu'il serait à mon sens opportun d'aller questionner : l'ensemble des ressources disponibles auprès des différents conseils départementaux sur l'inclusion numérique. [...]

[...] Par ailleurs, j'ai fait le choix d'interroger des professionnels en MDS qui travaillent en lien direct avec les autres services départementaux (PMI et ASE) or cela n'est pas le cas pour encore de nombreux service social gérés par les départements. Il serait intéressant de voir ce qui se joue pour les ASS intervenant dans ce cadre. D'autre part, interroger des ASS dans d'autres institutions (or service social polyvalent) accueillant des personnes autour de l'accompagnement numérique pourrait être plus significatif et nuancer mon propos. Elles pourraient apporter un regard différent sur l'inclusion numérique si cela est davantage inscrit dans leur mission de service. [...]