La théorie de la décision et le phénomène décisionnel

Résumé du document

Dans notre vie quotidienne, on entend souvent des expressions de type : « Vous n'avez pas le temps, vous devez décider maintenant ! », « Il a fait un mauvais choix ! », « Entre travailler et continuer ses études, elle a choisi les études ! », « J'ai déjà décidé mais, je ne sais pas ce qui m'attend ! ». C'est pour dire que tout le monde est toujours obligé de décider, de faire des choix, de choisir une chose et renoncer à d'autres, etc. Cela pointe non seulement les individus, mais également les organisations dans leur diversité.

Ainsi, parmi les raisonnements possibles, on peut voir une organisation comme un lieu où se prennent des décisions. C'est un lieu d'interaction entre plusieurs acteurs. Ces acteurs sont souvent confrontés à des problèmes pour lesquels il faut trouver des solutions. De même, tous ceux qui ont des responsabilités de direction sont la plupart du temps occupés à prendre quotidiennement un grand nombre de décisions diverses. Chose qui nous fait entendre que la prise de décision est l'acte le plus important dans la conduite des organisations.

Ainsi, les décisions représentent le cœur du succès. A des moments critiques, les décisions peuvent être difficiles. Ce qui nécessite des études et des analyses pour aboutir à des résultats pertinents et efficaces. Par ailleurs, le décideur, que ce soit un individu, un groupe ou une organisation, ne doit pas compter seulement sur son expérience, il a besoin d'un certain nombre de connaissances théoriques. En effet, la théorie des organisations nous fournit un corpus important sur la prise de décision.

C'est dans ce sens que s'inscrit l'objet de notre modeste travail. Ainsi, afin de respecter l'intitulé de notre thème : « La théorie de la décision et le phénomène décisionnel », une première partie va être réservée à l'étude de la théorie de la décision et ses principaux apports. La deuxième partie sera consacrée au phénomène décisionnel décrit par les différents modèles de décision ainsi que la problématique de la mise en œuvre de la décision.

Extraits

[...] RAIFFA, par la théorie des jeux de J. VON NEUMANN et O. MORGENSTERN pour ne citer que quelques illustres. Ainsi, la théorie de la décision, qui consiste à l'étude formelle de la prise de décision et des choix optimaux répondant à des problèmes organisationnels, est née durant la seconde guerre mondiale, de l'intérêt de certains chercheurs en mathématique et en statistique pour la stratégie militaire. La théorie de la décision est ensuite étendue à l'étude et à la modélisation des choix de l'individu dans un contexte composé de lois, d'entreprises, d'autorité, d'adversaires et d'alliés. [...]

[...] Cela pointe les pratiques décisionnelles de type politique. Ce modèle politique est renforcé par l'évolution économique et sociale qui a donné lieu à une multiplication des situations de partage de pouvoir. Il s'agit, entre autres, du pouvoir du consommateur, du pouvoir écologique, du pouvoir syndical et l'importance croissante des médias Environnement décisionnel Depuis le milieu des années soixante-dix, on assiste à des surprises stratégiques plus fréquentes, dans un grand nombre d'entreprises, dues à la mondialisation des marchés, la révolution technologique et l'interaction entre l'univers politique et celui de l'entreprise. [...]

[...] Les mathématiques : Théorie des servomécanismes appliquée à l'étude du contrôle de production (1956), Note on mathematical models for learning (1962), etc. La logique : Logic theory machine (1956), Heuristic problem solving (1958), etc. Les ordinateurs : Un programme qui simule la pensée humaine (1961), Ordinateurs en psychologie (1963), etc. La psychologie et la science du comportement : Inter-réaction dans les groupes sociaux (1952), Un modèle de comportement de choix rationnel (1955), etc. L'économie générale et d'entreprise : Cadre pour une théorie de la firme (1954), Nouveaux développements dans la théorie de la firme (1962), etc. [...]

[...] Il en ressort que l'organisation est un groupe social coordonné par une structure. On y trouve trois conditions pour les processus de décision stratégique : 1. La structure formelle est divisionnelle à trois niveaux : unités stratégiques (éléments de base), divisions (regroupant chacune des unités stratégiques) et direction générale (gère la firme de façon globale) ; 2. Le système d'information est composé de systèmes de planification, de comptabilité analytique et de contrôle de gestion ; 3. Le système de récompenses et de sanctions suppose que les mangers sont motivés principalement par la richesse et le pouvoir. [...]

[...] Modèles fondamentaux des processus de décision 1. Modèle de l'acteur unique (monorationnel) 2. Modèle organisationnel 3. Modèle politique II. Modèles composites de processus de décision 1. Modèle de la poubelle 2. Modèle d'allocation des ressources III. Modèle générique de la décision stratégique 1. Pratiques décisionnelles et configurations de pouvoir 2. Environnement décisionnel 3. Les situations de décision 4. [...]