La résistance aux changements des consommateurs par rapport à l'origine culturelle - Revue de littérature

Thèmes abordés

Économie de marché, mutation, citoyens, attitude responsable, société civile, pratiques de consommation, stratégies de marketing, consommateurs, marketeurs, néolibéralisme, communication, libre arbitre, comportement, marché dominant, résistance, incitation, boycotte, environnement culturel, changement positif, compréhension, facteurs, influence, marketing éthique, participatif, profit

Résumé du document

Dans une société en pleine mutation, la soumission des citoyens à l'économie de marché est de moins en moins acceptable. L'émergence d'une attitude responsable au sein de la société civile amène des modifications substantielles dans les pratiques de consommation, tout autant que dans les stratégies de marketing. En effet, l'engagement nouveau des consommateurs, notamment dans les milieux intellectuels, entraîne un ralentissement de la progression hégémonique des marketeurs. Le néolibéralisme à marche forcée et la communication d'entreprise très influente ne semble pas avoir raison du libre arbitre du consommateur. Ce dernier se présente aujourd'hui comme « un roi sous influence (...), mais un roi tout de même », investi du rôle de « victime consentante ». (Texier, 2022).

Extraits

[...] Article qui décrit le modèle des AMAP où le consommateur prend une part de risque sur les récoltes, s'engage à une consommation régulière, détermine le contenu des paniers . En échange, il bénéficie de fruits et légumes bio à bas prix et soutient les agriculteurs locaux. Divard, R. (2010). Le marketing participatif. Dunod : L'auteur analyse la façon dont les consommateurs se sont détournés des modèles classiques de publicité et de marketing. Il explique les nouveaux modèles dits participatifs dans lesquels les consommateurs passionnés apportent leur potentiel créatif, interviennent dans la communication, ou même dans la vente. Robert, R. (2015). Portrait du consommateur en travailleur. Esprit, 66-74. [...]

[...] VOICI VENU LE TEMPS DES TRIBUS DE CONSOMMATEURS. Décisions Marketing - 7. http://www.jstor.org/stable/25702355 Ici les auteurs expliquent comment les consommateurs se rassemblent en groupes autour d'une passion commune et agissent alors comme une entité. David-Ignatieff, A. (2013). Et si le marketing devenait moins segmenté et plus inclusif ? Gestion 39-41. https://doi.org/10.3917/riges.381.0039 L'auteur prône un marketing qui segmente moins les consommateurs, mais prend plutôt en compte les diversités. Brillet, F. & Gavoille, F. (2017). Chapitre 8. Faire face au défi de la diversité. [...]

[...] Une relation collaborative et contractualisée s'instaure alors entre consommateurs et producteurs (Clauzel et Cie, 2016). Les AMAP (Associations pour le Maintien de l'Agriculture Paysanne) font figure de modèle à cet égard. Ce type de modèle nécessite un engagement fort de la part du consommateur, sur lequel reposent des contraintes élevées (Dufeu, 2013). Le marketing relationnel de la décennie précédente, par lequel les entreprises engageaient et encadraient la relation client, est supplanté par un marketing participatif, dans lequel le consommateur intervient directement dans l'élaboration et la mise en œuvre du processus de marketing. [...]

[...] La résistance aux changements des consommateurs par rapport à l'origine culturelle - Revue de littérature Introduction Dans une société en pleine mutation, la soumission des citoyens à l'économie de marché est de moins en moins acceptable. L'émergence d'une attitude responsable au sein de la société civile amène des modifications substantielles dans les pratiques de consommation, tout autant que dans les stratégies de marketing. En effet, l'engagement nouveau des consommateurs, notamment dans les milieux intellectuels, entraîne un ralentissement de la progression hégémonique des marketeurs. [...]

[...] Les différences, qui amènent les regroupements, sur des éléments communs visibles ou non, sont prises en compte (genre, handicap, orientation sexuelle, convictions religieuses . ) pour séduire le consommateur avec un produit en lien avec ses centres d'intérêts spécifiques. Wiart, L. (2022). Quand Netflix fait de la diversité son meilleur argument commercial. Nectart 72-83. https://doi.org/10.3917/nect.014.0072 Cet article analyse la façon dont Netflix a réussi sa stratégie commerciale en cherchant à séduire le besoin de prise en compte de la diversité dans les jeunes générations qui vivent en ville et sont hyperconnectées. [...]