La redevabilité entre le paradoxe du pouvoir discrétionnaire et de l'éthique du travail social - Analyse d'entretien

Thèmes abordés

travail social, éthique de travail social, pouvoir décisionnel, assistant de services sociaux, communication, empathie, rapports hierarchiques, aide sociale, accompagnement social

Résumé du document

L'entretien avec Berte, assistante sociale, présente de multiples avantages dans le cadre de l'appréhension de la marge de manoeuvre chez les travailleurs sociaux, ainsi que pour comprendre l'importance de la confiance au sein de la hiérarchie [...]
Ces échanges nous ont offert une vision approfondie des stratégies et des approches utilisées par Berte pour soutenir de manière efficace les personnes qu'elle accompagne dans leur processus de rétablissement.

Extraits

[...] Cette situation met en évidence le pouvoir discrétionnaire de l'assistant social dans la détermination des ressources allouées aux personnes aidées. Cette hypothèse que le pouvoir discrétionnaire des travailleurs sociaux peut influencer la redevabilité envers les bénéficiaires, est intéressante car ils ont le pouvoir de décider de l'allocation des ressources et peuvent potentiellement exercer un jugement sur les choix individuels des bénéficiaires. Hypothèse 2 : Le pouvoir discrétionnaire des travailleurs sociaux peut être utilisé pour surmonter les obstacles et trouver des solutions alternatives Berte mentionne qu'ils peuvent être bloqués financièrement, mais que les travailleurs sociaux ne ne restent pas dans cet état de blocage. [...]

[...] ) au niveau du budget on va leur donner ce à quoi ils ont droit, on ne va pas leur donner plus, on va les rendre attentifs au fait que ça peut être compliqué et un problème pour eux, mais après c'est leur choix . . Alors, au niveau financier par exemple, nous sommes parfois bloqués. Ça nous arrive. Je me suis déjà retrouvée bloquée. En fait, on fait autrement, soit on fait différemment, soit on fait une demande de fonds, soit on essaie de trouver une autre solution, mais on ne reste pas ok. Ben, l'idée c'est de ne pas se dire « je suis bloquée, je suis bloquée, je suis bloquée, je suis bloquée depuis tantôt ». [...]

[...] Cette flexibilité et cette liberté d'action peuvent favoriser un environnement propice à l'innovation et à l'évolution des pratiques dans le travail social. [...]

[...] Berte explique que les assistantes sociales n'ont pas de marges de manœuvre en ce qui concerne le financement. Elles ont l'obligation de se référer aux normes établies selon la réglementation. Les bénéficiaires ont un montant fixe à leur disposition. Cependant, elle souligne que certaines personnes peuvent choisir de prendre une partie de cet argent pour couvrir d'autres besoins tels que la nourriture ou le loyer. De plus, elle explique de la même manière qu'elle ne souhaite pas se retrouver bloquée. Dans ce sens, il est intéressant de trouver des alternatives praticables et légales pour accompagner les bénéficiaires. [...]

[...] Dans ce cadre, l'hypothèse que la communication efficace au sein de la hiérarchie permet de maintenir un équilibre entre les besoins des travailleurs sociaux et les objectifs organisationnels, favorisant ainsi une pratique professionnelle plus productive et de meilleure qualité, ce qui est pertinent dans l'enjeu étudié. Indice 3 La personnalité et l'investissement du travailleur social sont les bases de la création de la confiance avec les bénéficiaires et la hiérarchie. Traces : . je trouve qu'en tant que travailleur social, laisser exprimer sa personnalité à travers son travail, c'est vraiment une force . Voilà, alors honnêtement, il doit en fait me recadrer par rapport à mon propre investissement, c'est plus par rapport à ça. [...]