L'enjeu du harcèlement au sein des plateformes internet - Comment détecter le cyber-harcèlement et que faire ?

Thèmes abordés

Travail de recherche, harcèlement, cyberharcèlement, réseaux sociaux, internet, pouvoirs publics, questionnaire, délit

Résumé du document

Le cyber-harcèlement a été identifié comme un problème important chez les jeunes au cours de la dernière décennie. En effet, il a fallu plusieurs générations et de nombreux récits tragiques d'adolescents souffrant de conséquences émotionnelles, psychologiques, comportementales et physiques, mais on peut dire sans risque de se tromper que la société a pris conscience que le cyber-harcèlement est un problème qui mérite notre temps, notre attention et notre réaction. Il est maintenant relativement rare d'entendre une personne proclamer que l'intimidation est un " rite de passage " ou un aspect autrement acceptable du développement des adolescents, même si de telles justifications étaient régulièrement offertes dans un passé pas si lointain. Mais même si nous avons fait de grands progrès dans la mise en lumière des conséquences potentielles de l'intimidation, nous avons des difficultés pour définir clairement ce qu'est exactement l'intimidation. Pourtant, le cyber-harcèlement est facile à repérer : menaces répétées, messages humiliants multiples et nombreux textes méchants en sont des exemples typiques.

Extraits

[...] L'enjeu du harcèlement au sein des plateformes internet - Comment détecter le cyber-harcèlement et que faire ? Le cyber-harcèlement a été identifiée comme un problème important chez les jeunes au cours de la dernière décennie. En effet, il a fallu plusieurs générations et de nombreux récits tragiques d'adolescents souffrant de conséquences émotionnelles, psychologiques, comportementales et physiques, mais on peut dire sans risque de se tromper que la société a pris conscience que le cyber-harcèlement est un problème qui mérite notre temps, notre attention et notre réaction. [...]

[...] Dès lors que nous avons pu disposer de contacts, notamment en allant sur les sites internet des entreprises ou encore sur les réseaux sociaux. Dès lors, nous avons échangés également avec les comptes Twitter de certaines entreprises dans la mesure où ce sont des community managers qui gèrent ces comptes. Notre démarche s'est articulée autour d'une présentation de notre recherche et de qui nous étions afin d'échanger plus longuement. Certains ont refusé mais beaucoup ont accepté de nous mettre en lien avec les équipes de community management au sein de leurs entreprises. [...]

[...] Ce délit est par ailleurs sévèrement puni au sein de nos juridictions, beaucoup que dans d'autres pays. Si vous êtes jugé pour un acte de la sorte : vous encourrez jusqu'à deux ans de prison ferme et euros d'amende si a victime est majeure. Si elle est mineure: c'est encore plus grave et vous risquez trois ans de prison et euros d'amende". Ainsi, le cyber-harcèlement est un délit aussi gravement réprimandé que de la détention de stupéfiant par exemple. Nous avons ensuite présenté nos résultats issus de notre sondage à l'un des juges auditionnés dans le cadre de notre recherche et nous lui avons posé la question suivante : "Nous remarquons que les répondants ont conscience de la gravité d'un tel acte mais ne mesure par les risques juridiques, pourquoi La réponse du juge est la suivante : "En fait, Twitter et Facebook sont très jeunes dans le monde juridique. [...]

[...] Dès lors, il n'est pas forcément représentatif de la population française mais nous avons tout de même voulu garder ces réponses dans le cadre de notre travail de recherche dans la mesure où les répondants sont tous habitués à utiliser les plateformes sociales disponibles sur internet. Résultats Nous avons deux types de résultats : les faits et les chiffres. En effet, nous avons retenu les réponses aux questions posés mais également agrégés les réponses retenues de notre sondage. Les questions proposées de notre sondage étaient les suivantes : Savez-vous ce qu'est le cyber-harcèlement ? [...]

[...] A la hauteur de 100% des répondants (80 participants), tous ont répondu de manière unanime que c'était une raison de moyen : ils ne savent comment agir et intervenir. Nous avons été assez étonnés de retrouver cette raison à 100% dans la mesure où les réseaux sociaux et les forums mettent à dispositions certains moyens de prévention pour faire remonter des cas de harcèlement. Par ailleurs, les répondants n'ont pas conscient des conséquences juridiques de tels actes. En effet, ils sont 60% à répondre "non" à la question "Avez-vous conscience des conséquences juridiques de tels actes". [...]