L'émotion au travail

Thèmes abordés

Sciences Po Grenoble, CHU Grenoble Alpes, émotions, Travail, Institut d'Etudes Politiques de Grenoble, IFCS Institut de formation des cadres de santé, politiques publiques de santé, intelligence émotionnelle, hypothèse, acculturation, posture, culture dominante, rationalité, approche professionnelle, dynamique collective, gestion des émotions, santé, soutien émotionnel, personnel de santé, accompagnement, leadership managérial, autonomie, RPS Risques psychosociaux

Résumé du document

Présentation de soutenance - Le document présente la prise en compte des stratégies de conduite des émotions en tant qu'éléments indispensables au fonctionnement de l'organisation professionnelle.

Extraits

[...] Démarche méthodologique Entretiens semi-directifs Méthode qualitative Revue de littérature définition procédé apports Intérêt de l'étude en termes d'apprentissages globaux • La prise en compte des stratégies de conduite des émotions en tant qu'éléments indispensables au fonctionnement de l'organisation professionnelle, incorporées dans une vision plus vaste, celle de la QVT mettant en exergue l'intelligence émotionnelle Problématique •En quoi l'expression des émotions participe-t-elle de la performance au travail ? hypothèses • Hypothèse 1 • Hypothèse 2 • L'expression et le partage des émotions permettent au locuteur de réaliser un recul et analyser ses réactions. [...]

[...] La dimension normative des émotions acculturation Posture et cadre professionnel I.2.2 Une culture dominante de la rationalité • la recherche d'optimisation • la codification des approches professionnelles. I.3.1 diffusion contagion synchronisation I.3.2 les mécanismes d'adaptation équipes-cadres 1.3 Une dynamique collective des émotions Une communication verbale Attitude et expression du travailleur=émotion La dimension émotionnelle fait partie de la tâche IIème partie La gestion des émotions dans le milieu professionnel de la santé Intérêt de la partie en termes d'apprentissage Démarche méthodologique Lien avec le projet professionnel 2.1.1 Des risques psychosociaux à la démission 2.1 L'impact des émotions sur le personnel de santé Le bien-être des travailleurs Les exigences émotionnelles Le travail émotionnel 2.1.2. [...]

[...] Positionnement en tant que cadre de santé Apporter une aide au personnel de santé dans la gestion de ses émotions, à travers des dispositifs de soutien ou d'expression. Il apparaît d'autant plus indispensable que les politiques RH soient capables d'assimiler, à l'intérieur de leur démarche toutes les attentes de ces personnels en vue d'améliorer le bien-être des professionnels. [...]

[...] • le partage de l'émotion entre équipes renforce les relations sociales, et affecte positivement la performance. Ière partie- La structure organisationnelle face aux émotions Intérêt de la partie Démarche méthodologique Liens avec le projet professionnel 1.1 Les émotions, un construit social Etymologie explication Éléments constitutifs 1.1.1 La manifestation émotionnelle Cas d'espèces Constat global au cours des entretiens I.1. Les émotions, un construit social L'émotion, une dimension essentielle pour l'homme I.1.2 une approche sociologique de l'émotion La conception durkheimienne Le constructionnisme social Le comportement rationnel de Weber Intégration sociale par conviction ou par sentiment d'appartenance socialisation I.2. [...]

[...] conclusion • Rappel du contexte d'étude • Rappel de la problématique • Rappel de la méthodologie adoptée • Limites de la recherche • Ouverture du champ d'action du thème Limites de la recherche • La portée limitée de l'étude • Les biais des échantillons n'ont pas été mentionnés • Limites quant à la méthodologie qualitative • Limites temporelles • Limites du terrain de recherche Ouverture du champ d'action de l'étude • De nouvelles hypothèses plus précises • Des perspectives futures pouvant inclure d'autres aspects Perspectives de la recherche pour la profession Le travail étant analysé principalement aujourd'hui sous la perspective d'une souffrance « psychique » et émotionnelle en lien avec un environnement fait de contraintes multiples imposées à l'individu. Dès lors, les risques psychosociaux (RPS) sont devenus un enjeu majeur de la sociologie du travail. Or, le domaine de la santé est particulièrement sensible à cette donnée, notamment à travers la charge de travail, mais également celle de la confrontation régulière à des situations imprescriptibles, marquées par le désespoir, les maladies graves ou la mort. [...]