Le "couch-surfing" en France : une remise à l'honneur de l'hospitalité online et offline

Résumé du document

Les mentalités évoluent, les voyages changent, la société se transforme dans sa façon de consommer. Depuis l'an 2000, une nouvelle forme de pratique touristique a vue le jour aux Etats-Unis sur Internet : le « COUCH SURFING ». Les réseaux sociaux d'hospitalité en ligne comme Couchsurfing sont un phénomène en pleine croissance, car ils établissent un tissu mondial de centaines de milliers "d‟internautes globe-trotters" qui voyagent dans le monde entier, en bénéficiant de l'hospitalité d'autres membres du réseau Internet. Ces réseaux d'hospitalité forment aujourd'hui une cybercommunauté, répartie aux quatre coins du globe. Cette nouvelle catégorie de tourisme, un tourisme web 2.0, est à la fois moderne par la forme et classique par les valeurs qu'elle prône. Avec cette nouvelle façon de voyager, on donne au voyageur-internaute l'occasion de vivre une expérience enrichissante, originale et très économique ! Le concept est simple et part d‟un constat basique : On a tous chez soi un canapé... Alors pourquoi ne pas le « sous-louer » gratuitement le temps d‟une nuit ou deux à un voyageur de passage, histoire d‟élargir un peu ses horizons et son cercle d'amis? On a tous conscience que voyager coûte cher, en particulier l'hébergement qui s'avère être une dépense conséquente dans un budget voyage. Dans ce cas-là, pourquoi ne pas pratiquer un concept économique et enrichissant qui repose sur des valeurs de partage et d‟hospitalité ? Le « Couch Surfer » ne voyage pas pour visiter l'espace physique de l‟étranger mais pour visiter l'étranger résidant dans cet espace. De cette façon, le touriste s'éloigne du tourisme marchand et « consomme » différemment, en privilégiant l'intensité émotionnelle et la proximité de l'échange avec « l'autochtone », au sein d‟un foyer chaleureux et amical. Avec plus de 600 000 Couch Surfers dans le monde, le mouvement veut révolutionner notre façon de voyager en misant sur un retour aux valeurs de partage et d‟hospitalité. Le mémoire s‟intéressera donc aux dynamiques d‟accueil et d‟hospitalité, aux dimensions motivationnelles et idéologiques de ces membres. A travers cet écrit nous tenterons d‟expliquer comment le Couch Surfing se développe. Qui sont les Couch Surfers ? Quels sont les processus économiques, touristiques, sociétaux et anthropologiques qui amènent ces individus à pratiquer un « néotourisme », qui ne se base finalement que sur une remise à l'honneur de modèles anciens...
Ce mémoire, basé sur un mélange d'entretiens ethnographiques de "Couch Surfers" réalisés durant l'année 2008 et sur des données extraites d‟enquêtes, d‟articles de presse, de reportages.

Extraits

[...] Le Couch Surfing est donc ici pour eux une façon d'accomplir leurs besoins immédiats, aussi divers soient-ils. Les Couch Surfers ont conscience que leur consommation de voyage a un impact social mais ils souhaitent que leur argent soit dépensé d‟une façon différente, chez les gens du coin et non par le fait d‟alliances avec certains acteurs de l‟industrie touristique. Ils veulent changer le monde en voyageant et en consommant différemment Le Couch Surfer est-il un touriste, un voyageur ? Le Couch Surfer rejette l‟appellation touriste et ne se considère nullement comme ces touristes qui voyagent en troupeau Il se définit plutôt comme un voyageur un bourlingueur ou un globe trotter qui voyage individuellement et qui entreprend d‟explorer le monde mais qui favorise surtout l‟auto-exploration et l‟introspection. [...]

[...] Ce système d‟appréciation est une sorte de jugement car il informe les membres sur la qualité du logement, de l‟hôte ou de l‟invité. Mais c‟est aussi une promesse dans le sens où il met en garde sur la fiabilité des participants. Les commentaires négatifs alertent sur le caractère non sérieux de l‟échangeur et permet de ce fait d‟éviter une inutile prise de contact avec des membres au comportement opportuniste. Quand les adeptes reçoivent une demande d‟hébergement le réflexe est de consulter son profil pour regarder ses références. [...]

[...] De plus, ce système semble peu adapté à une vie de famille puisqu‟il s‟agit surtout de squat sur un canapé la plupart du temps. - Quelles sont leurs motivations de voyage ? Source : www.couchsurfing.com Autre Pour affaires Voir la famille S'échapper du quotidien Se détendre Rencontres, établir des relations amicales Apprentissage sur soimême et sur le monde Voir des sites intéressants Quand nous empaquetons nos sacs et décidons de voyager, pourquoi partons-nous en réalité ? L'essence-même de la réponse est la MOTIVATION. [...]

[...] Le logement est le cadre physique de cette hospitalité, il est le véritable acteur et spectateur de l‟échange entre l‟hôte et l‟invité CONCLUSION GENERALE Internet a permis le développement d‟une nouvelle pratique touristique peu connue en France et issue de la culture internet des réseaux sociaux : le Couch Surfing. Le voyage est désormais à portée de clic et de canapé ! Un réel marché s‟est développé sur le web, un marché particulier puisque les échanges sont de l‟ordre du don, et donc du non-lucratif. [...]

[...] S‟intéresser à l‟autre est au cœur de la philosophie du Couch Surfing mais pour que le système fonctionne bien, chacun doit y mettre du sien. Le but est l‟échange et le partage et si on ne s‟intéresse pas un minimum à l‟autre autant aller dans un hôtel. En effet, même si le concept n‟est pas codifié, chaque membre doit respecter quelques règles de bases du savoir-vivre. Ainsi, il faut éviter d‟envoyer sa demande d‟hospitalité à une ville entière car c‟est un procédé trop impersonnel, qui ne correspond pas à l‟esprit du site et en plus, peu de membres y répondraient. [...]