Méthodologie du processus risque

Résumé du document

Le risque doit être potentiel, endogène (généré par l'institution) ou exogène (généré par l'environnement).
- Un événement sans conséquence n'est pas un aléa au sens de la gestion du risque.
- Risque = s'il existe une menace et une cible.
- Risque pur = extérieur et incontrôlable a priori.
- Risque spéculatif = maîtrisable et né du choix stratégique de l'institution.
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Extraits

[...] ) Protection= Diminuer la gravité de l'évènement redouté c'est à dire les conséquences dommageables (investir dans un équipement . [...]

[...] Gestion des risques METHODOLOGIE DU PROCESSUS RISQUE DANS LE SECTEUR SANITAIRE ET SOCIAL INTRODUCTION Principe d'efficience= rechercher un rapport coût/avantage Risque= c'est une action mais pas forcément quelque chose de négatif ou sinistre Banalisation de certains risques ayant pourtant des conséquences très dommageables (risque canicule ou incendie) INTRODUCTION Directeur d'établissement= 1er facteur de risque en établissement L'usager ou le patient n'est pas un facteur de risque mais la raison d'être de l'institution Le personnel de la structure est une ressource de l'institution et non une source de dysfonctionnement INTRODUCTION Principe de précaution= attitude préventive et sécuritaire Nécessité de considérer l'ensemble des dommages collatéraux Traiter le risque= utiliser des moyens techniques afin d'éviter ou d'amoindrir le risque IDENTIFICATION DU RISQUE Risque= vient de l'italien risco et du latin resecum idée très assurancielle avec une conséquence envisagée plutôt que le fait de s 'engager vers un danger Confusion entre le risque, les dommages et les conséquences Risque= fait de s'exposer à un danger pour en tirer un avantage éventuel (prise de risque) IDENTIFICATION DU RISQUE La Haute Autorité de Santé (HAS) propose deux définitions du risque: - Situation non souhaitée ayant des conséquences qui résultent d'un ou plusieurs évènements dont l'occurrence est incertaine Tout événement redouté réduisan t l'espérance de gain et/ou d'efficacité dans une activité humaine IDENTIFICATION DU RISQUE Distinguer le danger et le risque: - danger= ce qui menace - risque= conséquence du danger (peut être une chance ou opportunité) Le risque subit une certaine perception selon nos références culturels, psychologique, l'expérience et habitudes face à une prise de risque La probabilité de survenance va entraîner une prise de conscience voire une acceptabilité du risque IDENTIFICATION DU RISQUE Le risque doit être potentiel, endogène (généré par l'institution) ou exogène (généré par l'environnement) Un événement sans conséquence n'est pas un aléas au sens de la gestion du risque Risque= s'il existe une menace et une cible Risque pure= extérieur et incontrôlable à priori Risque spéculatif= maîtrisable et né du choix stratégique de l'institution IDENTIFICATION DU RISQUE Cartographie du risque= identifier la source principale du risque et prendre en compte les causes et conséquences (mettre en lien l'efficacité du traitement du risque identifié) Analyse préliminaire du risque= Collecte des précédents: retour d'expériences, traçabilité, regard extérieur à l'institution - Arborescence:cause/conséquence/détection - Diagramme d'Ishikawa: simple recensement HIERARCHISATION DU RISQUE Caractériser le risque: Diagramme de Farmer (Fréquence x Gravité) La criticité du risque: l'élément légal est prioritaire, agir sur la zone de criticité, mise en place d'une boîte à priorité (contexte institutionnel, environnemental, culture d'entreprise) Risque résiduel: risque détecté mais nous traitons seulement les conséquences dommageables et l'ocurrence TRAITEMENT DU RISQUE Précaution= Réduire le domaine du risque acceptable et donc l'incertitude Prévention= Réduire le risque acceptable en agissant sur la probabilité de survenance de ce risque (modifier l'organisation . [...]