Méthodologie d'un mémoire à partir d'enquêtes qualitatives du consommateur

Thèmes abordés

Méthodologie d'un mémoire, consommation collaborative, SEL, AMAP, OuiShare, grille de codage, entretiens semi-directifs

Résumé du document

À partir du thème donné initialement : « La consommation collaborative », il nous a fallu faire des recherches pour mieux cerner les enjeux de ce phénomène. Au fil des informations trouvées, nous nous sommes aperçues que la consommation collaborative couvrait plusieurs dimensions : économique, idéologique, voire politique, sociale, écologique, et enfin technologique. En effet, ce mode de consommation, basé sur l'échange, pouvait relever d'un besoin d'économiser, surtout en ces temps de crise actuelle. Dans un second temps, elle relevait de l'idéologie, car elle pourrait bien se développer en réaction au système monétaire, voire capitaliste, que connaît notre société occidentale. Ce phénomène s'est avéré largement social, puisque la consommation collaborative suppose un acte groupé, et des interactions multiples. Pour ce qui est de l'écologie, c'est principalement le covoiturage qui nous a insufflé l'idée de préservation de la planète, des enjeux environnementaux dans leur ensemble. Enfin, il nous a semblé que les nouvelles technologies, comme l'essor du Web 2.0., participaient pleinement du développement de la consommation collaborative.

Extraits

[...] Une membre du groupe, qui avait commencé à coder, s'est proposé de rédiger la méthodologie, car elle s'y sentait plus à l'aise que la désignée au départ. Celle qui devait s'occuper de la méthodologie s'est donc initiée au codage. Pour le codage, nous nous sommes concentrées sur les verbatim les plus significatifs dans chaque sous-thème qui convenait. Une fois le codage fini, nous nous sommes partagé l'analyse Les limites de notre méthode Le biais de sélection Nous avons réalisé seulement 15 entretiens semi-directifs, soit la moitié de ce qui représenterait la quantité idéale. Cela implique un manque d'informations recueillies. [...]

[...] Sous thème 1 : les habitudes alimentaires Outil : question ouverte Questions d'approfondissement/de relance : Pouvez-vous me raconter vos habitudes alimentaires ? Quelles valeurs donnez-vous aux repas ? Est-ce une tradition familiale ? Vous parents avaient-ils les mêmes habitudes ? Vos enfants ? Pensez-vous avoir des habitudes normales »/classiques ? Pouvez-vous nous dire comment ces habitudes sont apparues ? Est-ce un phénomène récent, nouveau dans votre famille ? Qu'en pense votre entourage ? À quelle fréquence faites-vous vos courses ? Dans quel endroit ? [...]

[...] Sous thème 2 : consommation idéale Outil : technique projective Soyez fou, imaginez une nouvelle façon de vous nourrir, une nouvelle façon de consommer vos aliments, de faire vos courses ! Ne vous restreignez surtout pas, faites-vous plaisir ! Questions d'approfondissement/de relance : Cela vous conviendrait-il ? Pourquoi ? À qui ça s'adresse ? Conclusion Êtes-vous satisfait de cet entretien ? Avez-vous des choses à rajouter ? Pensez-vous avoir oublié des éléments ? Souhaitez-vous que l'on approfondisse un point précis ? Pour terminer, je vais vous demander votre âge, votre profession, êtes-vous urbain ? Merci de nous avoir accordé du temps. [...]

[...] À partir de cette première rédaction, nous avons tenté de nous concentrer sur un seul domaine de la consommation collaborative. Nous avons d'abord pensé nous spécialiser dans les systèmes non monétaires. Mais cette étude aurait occulté beaucoup de formes du phénomène, et nous aurait amenés vers un objet d'étude plus économique que générale. Ensuite, nous avons hésité entre deux angles d'études. Le premier concernait la consommation collaborative dans le domaine du tourisme, avec des formes comme le couchsurfing, ou l'échange de maisons, par exemple. [...]

[...] Sur 15 enquêtés ne pratiquent donc aucune forme de consommation collaborative alimentaire La présentation Lors de la prospection, nous ne sommes pas présentées comme des étudiantes en marketing, étant donné la nature de notre sujet : certaines personnes pratiquant la consommation collaborative tendent à prendre de la distance avec l'aspect marchand de notre économie capitaliste, dont la consommation collaborative est perçue comme une alternative. Nous nous sommes donc présentées comme des étudiantes en communication, qui étudiaient les formes que l'enquêté pratiquait. Pour les personnes qui ne pratiquaient pas, nous avons essayé d'éviter d'employer le terme consommation collaborative afin qu'elles ne puissent pas faire de recherches au préalable. [...]