La technologie de l'information et de la communication

Résumé du document

Définition :

Sociologie : Science des faits et des rapports sociaux
Usages : pratique sociale que l'ancienneté ou la fréquence rend normale dans une culture donnée / utilisation d'un objet, naturel ou symbolique à des fins particulières. Fait référence au quotidien.

Étude des rapports sociaux entre l'usager et les technologies => c'est par exemple la relation entre le portable et l'adolescent ou la place de l'ordinateur dans la famille (...)

Extraits

[...] La capacité à se détourner de l'usage est elle ? Une déviance ? Une forme de créativité ? Différentes forme de réglages : Déplacement / Adaptation / Détournement Conclusion : Intérêt de se mettre à la place de l'usager : dans la conception et la réalisation de discours tel que le mode d'emploi Concevoir l'usager comme un sujet autonome : capacité de créativité. [...]

[...] Etude des rapports sociaux entre l'usager et les technologies ( c'est par exemple la relation entre le portable et l'adolescent ou la place de l'ordinateur dans la famille. Le modèle de diffusion : 5 vagues d'usagers dans le temps : -Innovateurs -1er utilisateur -1er majorité (les premiers écran plat par exemple) -2ieme majorité (pratiquement tout le monde possède la technologie comme la télévision) -retardataires (le refus e la télévision / cela peut être volontaire ou par manque de moyens financiers) Les critères d'adoption d'une innovation : Avantages Compatibilité avec des valeurs Complexité (si la technologie est trop complexe d'utilisation) Tester : (ne pas être engager définitivement) Visibilité : visible dans la société , le fait de posséder cette technologie me rend visible dans la société Les étapes vers un usage confirmé : Information Persuasion (lorsque la technologie est vendu par une idole ou une star) Décision : il achète Application : évaluation Confirmation : le recours à la technologie est devenue banalisé comme la radio par exemple. [...]

[...] L'innovation technologique n'intègre pas la société rapidement. [...]

[...] Signification d'usages et conditions de réussite de l'appropriation sociale : Banalisation différent d'idéalisation Hybridation différent de substitution Evolution différent de révolution Identité active différent de passive Hybridation = vient s'articuler sur une technologie que l'on maîtrise déjà ex : le gps qui vient s'articuler à la voiture Substitution = on est obligé de s'approprié la nouvelle technologie si l'ancienne n'existe plus (par exemple la disquette, on utilise maintenant le cd rom) Evolution : petite évolution qui fait qu'on s'y adapte facilement Révolution : très grande évolution Identité active : posséder cette technologie me permet d'appartenir à une certaine classe sociale Identité passive : le fait de ne pas posséder cette technologie me met à l'écart des autres (on ne choisit pas toujours de ne pas la posséder pour des raisons financières par exemple) L'appropriation est donc : Une maîtrise technique et cognitive Intégration au quotidien Possibilité de détournement (une technique a une utilité de base et on l'utilise pour autre chose : le téléphone portable qui prend des photos par exemple) Itinéraire de l'appropriation en 6 étapes : Recherche d'information Mobilité Acquisition Mise en place Usage Décision finale (conservation ou rejet) Typologie des usages en fonction de leur rapport à l'innovation : Passionnés l'afus des nouvelles technologies) Acteurs de la réussite Suiveurs (subissent la technologie) Objecteurs (contre la technologie) Synthèse Usages prescrits, réels, déviants : Existence fréquente d'un décalage entre les usages pensés et les usages réels. Le concepteur travail en fonction d'un usager virtuel. Il prescrit l'usage, notamment dans le mode d'emploi discours technique émanant de spécialistes qui vulgarisent l'usage en direction des utilisateurs. [...]