Structure formelle et informelle

Résumé du document

Selon Roger Mucchielli : ce terme est en relation avec les règles et les principes officiels de l'organisation sociale. Les rapports formels entre deux personnes d'une organisation ou d'un groupe sont régis par leur statut et leur rôle spécifique dans cette organisation et ce groupe. Il s'agit de la forme officielle de leurs relations, excluant les sentiments personnels. Le chef formel est celui qui tient l'autorité de sa position dans l'organigramme et à qui l'organisation institutionnalisée a donné son rôle en lui assurant un pouvoir de contrôle ou de sanction.

Extraits

[...] Le chef formel est celui qui tient l'autorité de sa position dans l'organigramme et à qui l'organisation institutionnalisée a donné son rôle en lui assurant un pouvoir de contrôle ou de sanction. Selon Arnold Tannenbaum, la structure formelle est celle qui a été planifiée et voulue par ses créateurs, prescrite et réglementée, c'est le reflet officiel de leurs postulats sociaux, psychologiques, et administratifs. Mais cette organisation là ne se trouve jamais pleinement réalisée dans le comportement de ses membres. L'organisation formelle a été mise en évidence par Taylor. L'organisation réelle ne peut être appréhendée qu'en considérant l'organisation formelle par rapport à l'organisation informelle. [...]

[...] Le système formel d'une organisation se caractérise par un certain nombre de constantes qui peuvent servir de points de repères pour des analyses sur le terrain : l'objectif de l'organisation, la spécificité des tâches, la coordination des fonctions, l'ordre, l'autorité, l'uniformité des comportements, l'interchangeabilité des membres de l'organisation, la rémunération, la technologie, les insignes et les symboles. Dès qu'un groupe primaire durable doit survivre dans son environnement, il tend à s'organiser spontanément et à engendrer une formalisation de sa structure. Toute action groupale exige une certaine structuration, laquelle engendre immédiatement une autorité. [...]

[...] Mayo a découvert l'existence et l'importance de l'organisation informelle. Blau et Scott insistent sur le fait que des organisations informelles apparaissent dans toutes les organisations formelles et que les racines des systèmes informels sont implantées dans l'organisation formelle. Le système informel existe dans toute organisation, il produit des pressions plus ou moins fortes dont l'individu a plus ou moins conscience. Les relations informelles peuvent naîtrent d'affinités : les psychologues et les sociologues, en particulier ceux qui s'inspirent des travaux de Moreno sur la sociométrie ont beaucoup insisté sur cet aspect. [...]

[...] En s'insérant dans la structure formelle, un individu se trouve investi d'une position sociale, d'un rôle. Le terme investir signifie bien qu'il reçoit ceci comme un vêtement, c'est pourquoi les fonctions s'accompagnent d'attributs vestimentaires d'autant plus voyant que le poste est élevé. Mettre en question le poste, c'est contester son utilité par rapports aux objectifs du groupe. Mettre en question la personne, c'est contester son aptitude à remplir son rôle. Structure informelle Selon Roger Mucchielli, c'est une structure sans référence aux règles formelles, officielles, conventionnelles ni à l'organisation à priori, et de ce fait libre et sans restriction due aux contraintes. [...]