Enquête auprès des usagers de la bibliothèque universitaire de Paris 8 - Eric Dufils

Thèmes abordés

Enquête auprès des usagers de la bibliothèque universitaire de Paris 8, Eric Dufils, bibliothèque universitaire, profils des usagers, pratiques des usagers

Résumé du document

Intitulée « Enquête auprès des usagers de la bibliothèque universitaire de Paris 8 », la présente enquête émane d'une demande de la bibliothèque universitaire de Paris 8 elle-même. Eric Dufils, signataire de ce document, est ainsi lui-même conservateur de bibliothèques, et assoit actuellement la fonction de responsable du département des services au public au SCD de l'université Paris 8. Cette enquête avait donc pour objectif principal de mieux connaître le public fréquentant de la bibliothèque universitaire de Paris 8 afin de « mieux orienter ses activités », les quelques données statistiques internes déjà en sa possession ne permettant pas d'analyse assez approfondie.

A partir de là, estimant ne pas disposer des compétences et ressources sociologiques nécessaires à l'élaboration d'une enquête en totale autonomie, l'établissement a dès lors fait appel à une entreprise annexe afin de se focaliser sur une enquête collaborative. D'où la mise en place d'un groupe de travail en association avec MV2 Conseil, avec constantes interactions quant aux directions à prendre et mise en place des différentes étapes.

Extraits

[...] Une caractéristique corroborée par la fréquence de visite ( de la population enquêtée s'y rendant au moins une fois par semaine et le temps y étant passé trois heures en moyenne tendant à mettre en évidence la fréquentation, plus que d'un public régulier, d'un public assidu. Ceci pourrait trouver un écho dans la raison de fréquentation exprimée, de nombreux usagers vantant les qualités du lieu, même perçu comme un espace agréable de retrouvailles entre amis. PRATIQUES DES USAGERS La raison principale de la fréquentation de la bibliothèque de Paris 8 est, comme escomptée, celle du travail [pour de la population enquêtée]. [...]

[...] Vient ensuite une analyse des pratiques culturelles des usagers, notamment en matière de lecture, entre motivation de celle-ci [ des étudiants interrogés lisent pour son plaisir personnel] et sa fréquence [ de ces étudiants lisant au moins une fois par semaine], lien avec leurs emprunts et évaluation du capital culturel familial en s'intéressant à l'âge de leur première visite dans une bibliothèque ans et demi en moyenne]. D'où la conclusion de pratiques de lecture particulièrement développées chez les usagers de la bibliothèque universitaire de Paris 8. Les pratiques informatiques sont également détaillées, mettant en avant une connaissance accrue de ses outils grand public cependant moins développée en ce qui concerne ses applications documentaires [la connaissance des bases de données étant par exemple limitée]. [...]

[...] Puis viennent la consultation de documents et leur emprunt. Il convient surtout de noter que près de des enquêtés ont déclaré avoir de multiples pratiques [plus de lors de leur fréquentation de la bibliothèque. Quatre profils-types d'usagers ont pu être déterminés, avec dans l'ordre d'importance ceux axés travail représentant la moitié de la population interrogée, ceux axés emprunt et services [ de la population interrogée] à égalité avec les gros utilisateurs de la bibliothèque public régulier et assidu multipliant les pratiques en une visite, et les usagers plus marginaux [ de la population interrogée], avec pour chaque type ses caractéristiques sociales associées. [...]

[...] NOTE DE LECTURE : Eric DUFILS, Enquête auprès des usagers de la bibliothèque universitaire de Paris 8 BBF, T INTRODUCTION Intitulée Enquête auprès des usagers de la bibliothèque universitaire de Paris 8 la présente enquête émane d'une demande de la bibliothèque universitaire de Paris 8 elle-même. Eric Dufils, signataire de ce document, est ainsi lui-même conservateur de bibliothèques, et assoit actuellement la fonction de responsable du département des services au public au SCD de l'université Paris 8. Cette enquête avait donc pour objectif principal de mieux connaître le public fréquentant de la bibliothèque universitaire de Paris 8 afin de mieux orienter ses activités les quelques données statistiques internes déjà en sa possession ne permettant pas d'analyse assez approfondie. [...]

[...] La problématique définitive s'est ancrée autour d'une description du profil des usagers et non-usagers, [connaissance de] leurs pratiques des lieux, [mesure de] leur niveau de connaissance du fonctionnement de la bibliothèque [et de] la satisfaction associée, et enfin [une évaluation des] besoins non satisfaits RESULTATS DE L'ENQUETE : RESUME SYNTHETIQUE Ce résumé synthétique va s'appuyer sur le plan proposé par Eric DUFILS dans sa présentation de l'enquête réalisée. Dans un premier temps, nous tendrons à statuer sur la question d'un profil-type des usagers fréquentant la bibliothèque universitaire de Paris puis sur leurs pratiques les plus fréquentes nous délaisserons la dernière partie, n'apportant pas de plus-value à notre enquête. Nous allons par ailleurs nous focaliser ici sur les résultats les plus probants, les plus fréquents, bien que des profils ou pratiques minoritaires soient toujours à noter. [...]