Collecte de données: l'entretien

Thèmes abordés

Collecte, données, entretien, enquêteur, enquêtés, entretien collectif

Résumé du document

L'entretien est une technique de collecte d'informations orales, un événement de parole qui se produit dans une situation d'interaction sociale entre un enquêteur et un enquêté (sauf dans le cas de l'entretien collectif).
- La situation d'enquête conditionne à la fois la réalisation de l'entretien et l'interprétation du matériau recueilli.

L'entretien est une méthode opératoire : l'intérêt pour l'usage de l'entretien repose sur la reconnaissance progressive de ce que la technique d'enquête fait émerger.
Le temps passé à écouter les individus autorise principalement une connaissance des opinions et des représentations sociales qu'ils construisent.

Extraits

[...] L'accès aux enquêtés : il est à priori possible d'utiliser des fichiers déjà constitués (liste d'un établissement scolaire, liste électorale, liste d'abonnés ) pour y sélectionner des informations, ou de proposer la participation à une enquête à des individus rencontrés, et sollicités dans le cadre de relations de face à face (porte à porte, fréquentations d'un campus universitaire pour interroger des étudiants ) La réalisation de l'enquête (suite) La taille de l'échantillon peut dépendre de plusieurs facteurs : D'abord la présence ou non d'autres matériaux empiriques (varier les sources) Ensuite, des critères plus ou moins arbitraires visant à imposer un nombre minimum d'entretiens à partir de la pratique d'enquête ( ou 50 entretiens sont considérés nécessaires) Enfin, et surtout d'une sensation de saturation éprouvée par l' enquêteur lorsque les entretiens qu'il mène n'aboutissent qu'à la collecte d'informations redondantes avec celles déjà consignées. [...]

[...] Le chercheur devrait s'abstenir de formuler tout jugement ou d'apporter la contradiction. Par contre, il doit avoir des questions de relance. L'entretien collectif Un entretien est considéré comme collectif lorsqu'un ou plusieurs enquêteurs interrogent un petit groupe de personnes (au moins deux) qui peuvent être liés par des liens d'interconnaissance ou ne point se connaître. Deux principaux éléments plaident en faveur de l'entretien collectif : D'abord, le fait qu'au cours de la démarche s'opère progressivement un transfert du pouvoir de l'enquêteur vers le groupe : à plusieurs, les personnes interrogés acquièrent une influence sur la définition de thèmes et autres questions pertinentes, alors que ce rôle leur aurait plus probablement échappé dans le cadre d'un entretien individuel. [...]

[...] L'entretien collectif serait particulièrement adapté à l'analyse de processus sociaux, tandis que l'entretien individuel permettrait d' approfondir l'analyse des trajectoires individuelles (taille du corpus= groupe de 5 à 10 personnes) pour observer le plus finement possible un nombre limité d'interactions individuelles. [...]

[...] Il est alors temps de passer au travail d'analyse ou à la phase d'écriture selon la démarche de recherche adoptée. La relation enquêteur / enquêtés Les problèmes méthodologiques sont multiples : Le lieu d'entretien : il conditionne le contenu des discours produits. Le site du lieu de travail pour les travailleurs est peu approprié à l'investigation sociologique (contrôle des propos) Il est indispensable d'établir la relation la plus égalitaire possible entre l'enquêteur et l'enquêté. L'enquêteur doit viser à mettre en confiance les individus interrogés. [...]