Les travailleurs sociaux, Jacques ION, Bertrand RAVON

Résumé du document

Exposé de Sociologie: Les travailleurs sociaux, Jacques ION, Bertrand RAVON (6 pages)

Compte rendu complet du livre 'les travailleurs sociaux'. C'est une synthèse complète en 7 pages faite sur la demande d'un professeur de sociologie en BTS.





Les activités des différents professionnels du social étant plus ou moins proches, sont conçues  avec des pratiques diverses. Le point commun que l'on peut observer reste le langage, l'écriture étant une pratique beaucoup moins utilisé mais a ne pas laisser de côté. Par la parole, le professionnel écoute et conseil. Il est le médiateur entre la loi et le quotidien de la personne. C'est l'instrument ou l'outil obligatoire à ne pas oublier. Sans la présence du langage, le résultat attendu ne sera pas aussi positif.

 

            Le travailleur social applique la loi qui est son référent mais il doit sortir des limites de celle-ci afin d'être efficace. Cela signifie qu'il doit utiliser ses connaissances personnelles pour contrôler la détresse de son client. Il doit l'amener à avancer avec et non contre sa volonté car il doit lui donner confiance en lui. De plus, pour admettre la qualité du service, la notion de « client » qui a longtemps été utilisé, est remplacée par celle d' « usager »  dans les années 1980.

 

            La sociologie, étant une science permettant de comprendre et d'expliquer l'impact du social sur les façons de penser et d'agir (comportements) des êtres humains, est beaucoup plus jeune que la psychologie dans le processus de formation professionnel. Elle occupe une place importante dans les métiers de la ville et de l'insertion.





I) Une appellation controversée: contesté et discuté

II) Les professions sociales reconnues

III) Les autres travailleurs du social

IV) Pratiques et savoirs

V) Un rapport complexe au politique 

Extraits

[...] Les professions sociales se sont accrues de 30% (1988-1998) se qui prouve qu'elles sont facteur de forte employabilité. L'augmentation des diplômes a permis un rajeunissement plus que visible des salariés mais a conduit à un conflit de générations. Les méthodes et pratiques ne sont plus les mêmes maintenant qu'en 1970 et cela créé une incompréhension des jeunes. Ils ne se reconnaissent plus parmi les anciens: deux âges de métier coexistent avec une moyenne de 43 ans. Il y a donc vieillissement des « travailleurs sociaux ». [...]

[...] Les auteurs, Jacques Ion ainsi que Bertrand Ravon, sont tout deux sociologues et chercheurs au CRESAL à Saint-Etienne. Ils étudient le monde des travailleurs sociaux, appellations, pratiques, savoirs, compétences, professions reconnues, rapport avec les politiques, Qui sont les travailleurs sociaux ? Les travailleurs sociaux, au sens le plus courant, œuvrent dans le domaine de l'action sociale, se sont eux qui aident à résoudre le problème de leurs différents publics (femmes, personnes défavorisés, enfants issus d'un milieu difficile, .). Ils sont là, avant tout, pour gérer et comprendre les soucis de la vie quotidienne des personnes dans le besoin, afin de leurs permettre une meilleure insertion dans la société dont-ils sont issus. [...]

[...] Cet écart est dû au déclin de 1978 à 1991 avec la reprise en 1991 du nombre de travailleurs sociaux. Cela prouve donc bien l'écart d'âge d'environ 20-25 ans entre les deux générations (parent-enfants). L'entente est donc plus que difficile, les anciens ne voulant pas admettre le changement des pratiques sociales au sein de la profession qu‘ils exercent depuis plus de 30 ans. III- Les autres travailleurs du social Depuis la multiplication des dispositifs d'insertion dans les milieux urbains, un grand nombre d'emplois ont été créé mais ceux là n'ont pas encore acquis un statut acceptable a cause de la diversité de ces dispositifs et des savoir-faire encore imprécis. [...]

[...] Depuis ces dates, l'embauche connaît un accroissement spectaculaire dans les métiers du social mais la qualification s'impose. Le diplôme d‘ « assistant de service social » institué en 1936 ne suffit plus et est complété par une série de diplômes comme celui de « conseiller en ESF » (avec des caractéristiques lui étant propre a lui-même). Ces diplômes permettent donc la création d'un sentiment d'appartenance aux nouveaux entrants de par le niveau de ceux-ci (BAC+2 pour tous). Ce niveau d'étude a permis un rajeunissement des salariés et donc un nombre inconsidéré de syndiqués au sein de la CFDT, étant une confédération interprofessionnelle entre syndicats et salariés, créé en 1964. [...]

[...] Elle occupe une place importante dans les métiers de la ville et de l'insertion. Un rapport complexe au politique Un conflit se créé entre les élus locaux et les travailleurs sociaux car « les exclus » sont à leur charge alors que les élus prétendent a l'intérêt général. De plus, ces élus critiquent l'efficacité des travailleurs sociaux qui ne font qu'appliquer leurs ordres. Les missions trop imprécises, les moyens non précisés, les objectifs trop généraux, ne sont pas un moyen de résoudre le problème. [...]