Edmond Marc et Dominique Picard, "Relations et communications interpersonnelles"

Résumé du document

La distance physique influe sur la relation, il est généralement incompatible avec l'entretien d'une affection. Ainsi, plus l'on est intime avec une personne, plus l'on se tient proche d'elle (influencé par la culture et norme de la société dans laquelle on vit).

La distance psychique peut être caractérisée par « éloignement » ou « proximité ». Plus l'on connaît notre interlocuteur, moins notre relation sera conventionnelle. Cette distance est personnelle à chaque individu et évolue suivant le contexte et les facilités relationnelles de la personne.

Les avis, le niveau d'affinités, les niveaux de sentiments sont différents et propres à chaque personne mais la distance entre les personnes fait en sorte de créer des convergences ou des divergences d'opinions (on se rapprochera naturellement d'une personne qui pense comme nous).

Il est démontré que si deux personnes sont en concurrence pour un même objectif, ils vont avoir tendance à se corréler (...)

Extraits

[...] Chapitre 4 : Analyse les communications interpersonnelles Les modèles de la communication La communication a d'abord été conçue comme le simple transfert d'une information depuis une source jusqu'à une cible. Ce concept s'est ainsi développé et affiné avec la notion de feed-back (retour à l'émetteur). Pour une plus grande fonctionnalité des moyens de communication, on a ajouté des fonctions (conative, émotive, phatique, référentielle et métalinguistique) II) Formes et niveaux de signification En communication, dans chaque acte de langage, il y a un sens implicite et un sens explicite, un contenu informatif et une définition de la relation entre les interlocuteurs, un message verbal et un message non verbal. [...]

[...] Chapitre 6 : Dynamique de la communication : enjeux et stratégies Dans chacune des relations, chaque interlocuteur cherche à satisfaire une motivation et un but bien précis. Les deux types d'enjeux o Opératoires : Un but instrumental qu'on cherche à atteindre (s'informer, ) o Symboliques : L'affectif, la reconnaissance et la valorisation sont l'intérêt majeur. o L'enjeu identitaire : Dans chaque rencontre sociale, il y a une part de risque et de mise en scène ce qui a pour objectif de présenter une image de soi valorisante : La face (il faut la défendre et la protéger à tout prix. [...]

[...] II) Les stratégies Toutes situations de communication porteuse d'enjeux est susceptible de favoriser l'émergence de comportements stratégiques (relationnelles ou identitaires). Les satisfactions trouvées dans la communication sont : o Satisfaction de besoins de stimulation et de contact o Satisfaction de désirs pulsionnels o Gains narcissiques o Besoin de reconnaissance, échange et soutien social. o Les stratégies identitaires à un objectif fondamental défini comme sous jacent (défense d'une identité positive) à nos yeux et aux yeux d'autrui). Le but est de se valorisé et masquer ce qui pourrait donner une image négative. [...]

[...] III) Emotion et communication Définit comme l'expression immédiate de notre relation qualitative au monde et aux autres. o L'émotion est décrite comme une dimension énergétique car elle exprime l'intégralité de nos sentiments les plus profonds. o Ils peuvent passer inaperçu par le locuteur si il ne dépasse pas une certaine intimité. Les manifestions émotionnelles accompagnant l'expression traduisent le degré d'implication et le rapport du locuteur à ce qu'il dit. Cette manifestions est une sorte de réaction immédiate poussant l'interlocuteur à réagir : cela sert donc de moteur et de fil conducteur à la communication. [...]

[...] On distingue également une position basse et une position haute (élément développé dans les chapitres suivants). Les différentes étapes de cette approche interactionniste sont : o Les acteurs o Le partage du sens o Le contexte o Le système de régulation o La dynamique interactionnelle Chapitre 5 : Comprendre la dynamique psychologique relationnelle La communication définit comme un processus vivant avec des enjeux et des objectifs. La conflictualité dans l'expression de soi Le conflit est présent lorsque les points de vu sont contradictoires, ceci ayant pour objectif d'animer la communication interpersonnel apportant ainsi de la création de richesse. [...]