Etre ailleurs au travail : retour sur une expérience en hypermarché - Philippe Fache et Mathias Waelli

Résumé du document

Les deux auteurs relatent leurs expériences dans un hypermarché ou plusieurs hypermarchés en contact avec les travailleurs de ce milieu. Plus précisément, ils vivent les conditions de travail des caissières dans un hypermarché, ils essaient de faire un lien entre leur vie privée et leur vie professionnelle. Ils s'aperçoivent qu'il y a une relation hors travail. Pour débaucher de leur travail constamment présent les employés sont soit ailleurs seuls soit ailleurs ensemble. Tout dépend donc des relations sociales qu'ils entretiennent en eux. Ceci n'étant pas facile du fait que le métier d'hôte ou d'hôtesse de caisse n'est pas souvent durable.

Extraits

[...] En effet, les employés transfèrent toujours leur vie privée dans leur vie professionnelle. Ils partagent leurs préoccupations personnelles avec leurs collègues. On appelle ces liens entre employés de liens faibles, car ils peuvent ou pas perdurer dans le temps dû au turnover, mais aussi à l'extérieur du travail. Même à l'heure des pauses, la vie privée est toujours présente dans le monde du travail par exemple sous forme de résolutions de problèmes liés à leur vie privée telles que la garde des enfants, l'organisation de sortie en groupe, les échanges d'appartements Les employés s'entraident entre eux. [...]

[...] Les auteurs, en particulier Mathias Waelli a pris le soin de bien présenter les dessous du métier d'hôte et d'hôtesse de caisse. On sent qu'il est à fond dans son enquête de terrain. En lisant cet extrait, on fait connaissance avec les contacts du terrain, cela donne envie de lire l'ouvrage en entier. Ce dont je n'approuve pas c'est qu'il parle de la grande distribution, mais les hôtes et hôtesses de caisse ne sont pas les seuls à être dans les hypermarchés, on distingue par ailleurs les vendeurs. [...]

[...] Par contre Waelli 5 ans après découvrent qu'il existe aussi le fait d'être ailleurs ensemble, une forme de sociabilité se crée entre les employés de l'hypermarché l'enquêteur pris à parti par un employé en roller est enrôlé dans des soirées à thèmes. Même si ces liens sont faibles ce sont tout de même une approche entre quelques employés. Cela leur permet aussi de faire des rencontres afin de s'épanouir dans leur vie privée deux caissiers s'étaient connus sur la ligne, se sont découvert des besoins complémentaires pour la suite de leurs études page 169). Le fait d'être ailleurs au travail persiste, mais ensemble. [...]

[...] Plus précisément, ils vivent les conditions de travail des caissières dans un hypermarché, ils essaient de faire un lien entre leur vie privée et leur vie professionnelle. Ils s'aperçoivent qu'il y a une relation hors travail. Pour débaucher de leur travail constamment présent les employés sont soit ailleurs seuls soit ailleurs ensemble. Tout dépend donc des relations sociales qu'ils entretiennent en eux. Ceci n'étant pas facile du fait que le métier d'hôte ou d'hôtesse de caisse n'est pas souvent durable. [...]

[...] C'est un métier qui n'est pas durable c'est pour cela que de plus en plus d'étudiants occupent ce poste. C'est aussi par rapport aux conditions de travail tel que le fait de souvent rester assis, d'effectuer les mêmes gestes comme le SBAM sourire, bonjour, au revoir, merci »ligne 8 à 9 page 166). De plus, avec la nouvelle technologie tout est numérisé, il ne requiert donc pas de qualification pour ce poste. Mais ce travail est toujours aussi prenant, de ce fait ils se trouvent hors du travail ailleurs au travail page 165). [...]