Don Tapscott, "Grown Up Digital: How the Net Generation is Changing the World" (Comment la génération Internet est en train de changer le monde)

Résumé du document

Né en 1947, Don Tapscott est un entrepreneur et consultant canadien, originaire de l'Alberta et vivant aujourd'hui à Toronto (Ontario). Après des études en psychologie, en statistique et en science de l'éducation, il devient psychologue, puis consultant spécialisé dans le management organisationnel et le rôle des nouvelles technologies. Il préside le think tank Genera Insight (anciennement New Paradigm), qu'il a fondé en 1993 et qui s'intéresse à l'impact social des NTIC. Don Tapscott enseigne également le management à l'Université de Toronto.
Don Tapscott est l'auteur de Growing Up Digital (MacGraw Hill, New York, 1997), qui précède Grown Up Digital dans l'étude de l'impact des NTIC sur le comportement des jeunes générations, et (avec Anthony D. Williams) de Wikinomics (Portfolio, New York, 2006), ouvrage traitant de la révolution induite par le web 2.0 en matière d'économie de la connaissance. Dans les années 1980 et 1990, Tapscott a publié de nombreux ouvrages de management sur le rôle de l'informatique dans les entreprises.

Les sociologues qui se penchent sur les différences culturelles et comportementales entre les cohortes générationnelles (baby-boomers nés entre 1946 et 1964, membres de la « génération X » née entre 1965 et 1976, membres de la « génération Y » nés entre 1977 et 1997) font souvent l'impasse sur l'impact social des technologies de l'information et de la communication (TIC). Or chacune des trois dernières générations précitées a été influencée, à divers titres, par les TIC avec lesquelles elle a « grandi ». Dans son ouvrage Grown Up Digital, le consultant canadien Don Tapscott définit ainsi les baby-boomers comme la « génération télévision », et la « génération Y » comme la « génération Internet ». Il s'emploie ensuite à montrer comment l'impact d'Internet sur cette génération entraîne une redéfinition des valeurs sociales, évolution qui conduira à terme à un bouleversement des institutions que sont la famille, l'école et le travail.

Extraits

[...] Ces derniers trouvent donc une échappatoire grâce au Web, une technologie qu'ils sont bien souvent les seuls à maîtriser au sein de la famille. Les valeurs de la Net génération Les accusations portées à l'encontre de la génération Internet sont donc largement infondées. Si les valeurs de cette génération sont pour la plupart individualistes et hédonistes elles n'empêchent pas des formes nouvelles d'engagement politique ou de coopération Des valeurs essentiellement individualistes et hédonistes Le fait que nous vivons dans une époque ultraindividualiste est un truisme. [...]

[...] P : Enquête prouvant que les membres de la génération Internet ne sont pas hostiles à l'intervention du gouvernement en matière économique. P : L'augmentation de la participation électorale constatée en 2004 aux Etats-Unis est particulièrement forte chez mes 18-24 ans. P : Statistiques indiquant que la campagne de Barack Obama lors des primaires du parti démocrate a bénéficié d'un nombre plus important de donateurs que celle d'Hillary Clinton, en grande partie grâce à l'utilisation massive et judicieuse d'Internet. P : Augmentation du nombre de jeunes s'impliquant dans des associations à but non lucratif aux Etats-Unis entre 1990 et 2008. [...]

[...] Là encore, Internet constitue à la fois l'origine et le fondement technologique des valeurs de la génération Internet. Don Tapscott mentionne ainsi l'intégrité, qui a pour corollaire la transparence et l'exercice d'un droit de regard critique (scrutiny). La multiplicité des sources d'informations sur le web et l'impossibilité, pour les puissants, de les contrôler toutes pourrait mettre fin à l' ère du secret qui caractérise souvent les manœuvres politiques ou les activités des grandes entreprises. Internet agit comme un cinquième pouvoir sans doute plus puissant que la presse en ce que tout citoyen disposant d'une connexion au réseau peut à la fois accéder à des informations sur les grands de ce monde mais également en diffuser. [...]

[...] A cette fin, il est toutefois nécessaire de mieux comprendre la génération Internet et ses valeurs. Principaux exemples Sur le caractère infondé de l'apolitisme, de l'asociabilité, de la stupidité et de la paresse attribués aux Net Geners P : L'auteur cite quelques statistiques tendant à prouver que les jeunes Américains sont moins enclins et sujets à la violence et aux problèmes sociaux que leurs aînés il y a vingt ou quarante ans (suicide des adolescents, grossesses adolescentes, nombre d'homicides, nombre d'avortements, etc.) P : Nombre de blogs ; profit annuel des jeux multijoueurs en ligne. [...]

[...] La généralisation de la transparence L'essor d'Internet, et notamment du web a fait entrer l'humanité dans l'ère de la transparence. On a vu qu'il était de plus en plus difficile aux puissants de contrôler intégralement les messages et l'image qu'ils cherchent à donner d'eux-mêmes : bien souvent, les menteurs et les démagogues sont ridiculisés sur la Toile, où la censure est limitée et où la recherche et le recoupement d'informations sont facilités par les sites au contenu élaboré de manière coopérative. [...]