Crozier : l'acteur et le système

Résumé du document

Fiche de lecture réalisée sur le livre des économistes Michel Crozier et Erhard Friedberg : "l'acteur et le système". Ce livre est une référence au fonctionnement des organisations, des entreprises et sur les explications des motivations des différents acteurs.

Extraits

[...] Elles sont liées à un double mouvement : le développement des grandes industries et des bureaucraties, la constitution de la sociologie comme corps de connaissance distinct. Trois auteurs vont se démarquer. Max Weber, Frederick Taylor et Henri Fayol. Suivront différentes thèses comme celle de l'école de la contingence d'Henri Mintzberg qui affirme que la structure organisationnelle est liée à la nature de l'environnement. La théorie de l'acteur stratégique, élaborée par Michel Crozier et Erhard Friedberg suppose qu'on ne peut considérer que le jeu des acteurs est déterminé par la cohérence du système ou par les contraintes environnementales. [...]

[...] Pourquoi l'ouvrier fait-il des réglages ? ( Pour mieux connaître sa machine ( Avoir une vraie responsabilité ( Se conformer à la norme qui dévalorise l'OS qui ne règle pas. ( Se débrouiller en l'absence du régleur ( Être bien vu du régleur ou du chef d'équipe ( Avoir du pouvoir sur le régleur ou le chef d'équipe On s'aperçoit donc que le régleur a une bonne raison d'agir de cette façon, mais l'analyse montre également que le régleur a ses raisons d'accepter ce type de dérogation a la règle : ( Les petits réglages ne l'intéressent pas, il préfère se concentrer sur de gros réglages ( Il peut se reposer ( Il peut se perfectionner sur des réglages plus difficiles Nous constatons également que le chef d'équipe a de bonnes raisons de tolérer : ( Il peut confier des responsabilités à l'OS qui se sent valorisé et est plus motivé ( Ne pas mécontenter le régleur ( La machine fonctionne quand le régleur est absent Les 3 acteurs ont bâti un système d'action, l'entente est faite sur un mode informel, acceptation de position et comportement réciproque La rationnalité limitée Analyser une organisation, cela passe naturellement par l'étude de son environnement qu'il soit économique, social ou encore technologique, mais également et surtout par une analyse et une compréhension de ses acteurs et de leurs comportements. [...]

[...] Il s'agissait d'une réflexion sur les possibilités de changement du mode de management à la française. Le sociologue a-t-il sa place dans un cabinet de conseil ? Les sociologues constituent un apport intéressant pour les consultants. J'ai travaillé pour un DEA de Sciences-Po dont les étudiants menaient des expériences qui les plaçaient au cœur de la sociologie. Environ un tiers des étudiants allaient dans des cabinets de conseil. Cela a contribué à changer l'orientation des cabinets en France. Dans les écoles de management, l'enseignement en sociologie vous paraît-il suffisant ? [...]

[...] Mais, en réalité, si l'on écoute bien quelqu'un, il parle. Le problème réside dans la tête de l'écouteur, et non dans le manque de parole. La sociologie donne ensuite les capacités d'analyser. Elle offre des représentations imparfaites de l'ensemble des rapports humains, mais des représentations tout de même. Lorsque l'on a découvert comment fonctionne l'ensemble, l'action a alors un sens. Le management est important, il permet de développer le changement. En termes de management, quelle évolution majeure observez-vous depuis la sortie de "L'acteur et le système" ? [...]

[...] Les auteurs Problématiques et postulats 1 Problématique On part donc du point suivant : on ne considère plus que le jeu des acteurs est déterminé par la cohérence d'un système dans lequel ils s'insèrent. On ne regarde plus les contraintes qui empêchent ou incitent les acteurs. On cherche à comprendre comment les relations se mettent en place à partir des comportements et des intérêts individuels parfois contradictoires (la rationalité limitée). Comment donner du sens aux stratégies des acteurs - c'est-à-dire, éviter l'irrationalité de leurs stratégies ? Comment connaître ces jeux qui conditionnent les comportements des acteurs? [...]