Intervention sociale d'intérêt collectif - Les jeudis des seniors : Ateliers d'initiation à l'informatique et à la navigation sur le web

Thèmes abordés

ASS Assistant(e) de service social, service social, fracture numérique, isolement des personnes âgées, outil informatique, calendrier prévisionnel, action sociale

Résumé du document

La démarche a été initiée par des travailleurs sociaux d'un centre médico-social implanté dans une ville de 30 000 habitants. Cette proposition de projet fait suite à la demande des responsables du service départemental d'action sociale qui s'inscrit dans le cadre d'un projet plus large à savoir, le projet de développement social local lié à la démarche de rénovation urbaine.

Extraits

[...] La reconduite de ce projet sur l'année suivante a été plébiscitée. Le bilan a également été communiqué aux partenaires ayant participé au projet : l'association et la médiathèque. A l'issue de la nouvelle année de fonctionnement des ateliers, l'opportunité de les ouvrir à un plus grand nombre d'usagers ou d'en accroitre la fréquence sera étudiée. La communication autour de ce projet sera renforcée auprès des différents partenaires ?uvrant dans le domaine des personnes âgées, afin qu'ils puissent orienter des personnes vers ces ateliers. [...]

[...] En revanche, ces documents ne comportent pas de statistiques sur les personnes d'origine étrangère (la collecte de l'origine ethnique des individus étant interdite par la loi.) Après avoir collecté et analysé ces informations, une réunion avec les travailleurs sociaux et le chef de service est programmée. Ces éléments doivent être discutés en équipe afin de déterminer vers quelles pistes va s'orienter le projet. Suite aux nombreux échanges entre professionnels au cours de cette réunion, il a été décidé à l'unanimité que le projet devait être destiné soit aux mères isolées, soit aux personnes âgées, puisque l'effectif de ces deux types de public est en constante augmentation ces dernières années. [...]

[...] Seule la CARSAT propose des ateliers mensuels autour du thème du « bien vieillir. » Les associations d'aide à domicile ne proposent pas d'actions collectives, et le club du 3ème âge se cantonne à l'organisation de voyages ou d'excursions ponctuelles. Une fois ces éléments présentés en réunion d'équipe, le choix d'orienter le projet en direction des personnes âgées a été retenu. Il a également été convenu qu'il était nécessaire d'associer les personnes âgées à la démarche de diagnostic. Pour ce faire, il a été décidé de leur faire parvenir un questionnaire par voie postale afin de recueillir leurs attentes et leurs suggestions. [...]

[...] Les travailleurs sociaux du CMS ont pu repérer que ces personnes n'entretiennent que peu de liens familiaux, en raison pour la plupart de l'éloignement géographique de leurs enfants. Pour vérifier ces premiers constats, avec l'accord de la hiérarchie et des travailleurs sociaux, il a été décidé de s'appuyer sur les données des 3 derniers rapports d'activité du service. L'intérêt de cette démarche est de pouvoir se baser sur des statistiques, dans le but d'objectiver le type de public reçu majoritairement ainsi que ses principales problématiques. [...]

[...] Un partenariat a été conclu avec une association du département qui propose déjà des ateliers informatiques à destination des jeunes d'un des quartiers de la commune. Un de leurs bénévoles a accepté d'animer conjointement les ateliers avec l'ASS du CMS. - Calendrier prévisionnel Au regard de ces éléments et pour s'adapter aux moyens disponibles, il a été décidé que les ateliers auraient lieu toutes les 2 semaines les jeudis après-midi. Le calendrier prévisionnel a été établi : Mai Juin Juillet Aout Septembre Octobre Novembre - Préparation des ateliers (rencontre entre l'ASS et le bénévole pour préparer le contenu et les supports nécessaires pour les ateliers) -Envoi de courriers d'information aux 53 personnes intéressées -20 personnes souhaitent participer aux ateliers proposés sur le mois de juin. [...]