La gestion des émotions au travail - La dimension normative des émotions

Thèmes abordés

émotions au travail, norme sociale, représentation sociale, groupe social, contexte culturel, règle de conduite, appropriation sociale

Résumé du document

La norme est un concept qui représente l'ensemble des règles de conduite à adopter dans un groupe social donné. Les normes sociales sont donc des règles implicites qui déterminent les actions acceptables et appropriées, permettant ainsi un sens commun de savoir-être. Les dimensions normatives sont subdivisées en plusieurs sous-catégories telles que l'appropriation sociale, la valeur sociale ou encore les expressions socialement souhaitables. Les émotions jouent un rôle crucial dans la formation et la dynamique des représentations sociales, et sont nécessaires à la compréhension des représentations. Les représentations imprègnent la majorité des relations sociales que nous expérimentons, et sont nécessaires à la formation du soi et à l'orientation des conduites sociales "normatives". Dans ce contexte, certains auteurs stipulent que les émotions permettent la dynamique de perception-action. Les études sur la dimension normative des émotions mettent en avant que les émotions ne sont pas seulement des réactions individuelles, mais sont également le produit de l'interaction sociale, et que les rituels, tels que les cérémonies, les fêtes, les rassemblements, peuvent renforcer les liens sociaux et créer des chaînes d'interaction qui se prolongent dans le temps.

Extraits

[...] Selon Collins (2004), les émotions ne sont pas seulement des réactions individuelles, mais sont également le produit de l'interaction sociale. Il explique comment les rituels, tels que les cérémonies, les fêtes, les rassemblements, peuvent renforcer les liens sociaux et créer des chaînes d'interaction qui se prolongent dans le temps. Il examine également comment les émotions peuvent être utilisées pour manipuler les autres dans des situations sociales. Barrett (2017) et Hufendiek (2016), de leur côté, ont remis en question la théorie classique selon laquelle les émotions sont des réactions instinctives à des stimuli externes se basant sur une approche non-cognitiviste. [...]

[...] Les normes sociales et culturelles peuvent influencer les émotions de plusieurs façons, telles que la définition des situations qui provoquent des émotions, les expressions émotionnelles appropriées dans des contextes sociaux spécifiques, et les normes de régulation émotionnelle. En outre, Devars souligne l'importance de la socialisation émotionnelle, qui est le processus par lequel les individus apprennent à reconnaître, exprimer, et réguler leurs émotions selon les normes culturelles. Ce processus peut avoir lieu dans de nombreux contextes sociaux, tels que la famille, l'école, les groupes d'amis, ou les médias. Barret, L. F. (2017). How Emotions are Made: The Secret Life of the Brain. Macmillan Collins, R. (2004). [...]

[...] Emotions et représentations sociales. In P. Rateau & P. Moliner (Eds.), Représentations sociales et processus sociocognitifs. Rennes : Presses Universitaires de Rennes, 165-180. Hufendiek, R. (2016). Embodied Emotions: A Naturalist Approach to a Normative Phenomenon (1st ed.). Routledge. https://doi.org/10.4324/9781315657769 Moscovici, S. (2000) Social Representations - Explorations in Social Psychology. [...]

[...] Interactions Ritual Chains. Princeton University Press. Flick U « Social representations », in J. A. Smith, R. Harré, & L. v. Langenhove (Eds.), Rethinking Psychology, London, Sage, 70-96. Guimelli, C. & Rimé, B. (2009). [...]

[...] La gestion des émotions au travail - La dimension normative des émotions La norme est un concept qui représente l'ensemble des règles de conduite à adopter dans un groupe social donné. Les normes sociales sont donc des règles implicites qui déterminent les actions acceptables et appropriées, permettant ainsi un sens commun de savoir-être. Les dimensions normatives sont subdivisées en plusieurs sous-catégories telles que l'appropriation sociale, la valeur sociale ou encore les expressions socialement souhaitables. Les émotions jouent un rôle crucial dans la formation et la dynamique des représentations sociales, et sont nécessaire à la compréhension des représentations. [...]