La théorie des besoins et des motivations

Résumé du document

Dans les années 1950-1960 des psychosociologues travaillant sur le monde de l'entreprise vont transformer le modèle taylorien du travail et fonder la théorie des besoins et des motivations. Ils partent du postulat suivant : il faut transformer les structures de l'entreprise de façon telle qu'elles puissent répondre aux besoins fondamentaux de l'être humain étant entendu que c'est la satisfaction des besoins qui fournit les motivations au travail.
Nous allons présenter les trois grandes théories ayant marquée la discipline.

Extraits

[...] L'accomplissement de soi : De la motivation à la plénitude, rééditée en 2004, Paris, Eyrolles MAUGUERI S. Théories de la motivation au travail, Paris Dunod # source des schémas : LES FICHES DE LECTURE de la Chaire D.S.O. [...]

[...] Pour Maslow, les facteurs psychologiques tels que l'estime ou la réalisation de soi sont essentiels dans le cadre des motivations au travail. Néanmoins, sa doctrine pose problème : le modèle différencie de façon abusive les différents niveaux, la hiérarchisation des besoins que propose Maslow n'est-elle pas factice, dans la mesure ou, l'ordre de ces besoins n'est pas nécessairement universel dans le sens ou les travailleurs vont avoir des stratégies replaçant chacun de ses besoins à différents niveaux de la pyramide. [...]

[...] III) La theorie des besoins de frederik herzberg (1923-2000) Dans Le travail et la nature de l'homme, paru en 1971, Herzberg redéfinit les mythes bibliques pour différencier deux grands types de besoins. Le premier mythe est dédié au personnage d'Adam et le second à Abraham. Selon Herzberg Adam est un idiot il avait tout mais néanmoins il a cédé à la chair : ce qui va le caractériser c'est la souffrance et le fait d'avoir répondu positivement à des besoins animaux. [...]

[...] Herzberg va illustrer sa théorie par une étude empirique : celle de Bell Téléphone 10 (travail de secrétariat). Ces secrétaires sont chargées de la rédaction de courriers importants, elles ont un haut niveau de formation scolaire, leur travail est surveillé par deux fois par un surveillant, mais c'est néanmoins le chaos au sens ou les lettres sont truffées d'erreurs, la productivité est faible, le moral est bas l'absentéisme élevé. Deux types de mesures vont être prises : - les mesures adamiques qui auront une faible incidence sur la productivité - les mesures abrahamiques qui vont contribuer à transformer la fonction des secrétaires (attacher chacune à un domaine précis, supprimer le contrôle de leur travail ) vont avoir une incidence. [...]

[...] La pyramide des besoins d'Abraham Maslow (1908-1970) Il est le fondateur de la théorie des besoins et des motivations et de la théorie des besoins fondamentaux de l'être humain. La pyramide de Maslow propose une hiérarchisation des besoins humains, ses besoins sont instinctifs sociaux et hiérarchisés. La traduction en terme sociologique se fait ainsi : Besoins physiologiques ( revenus Besoins de sécurité ( sécurité de l'emploi Besoins d'appartenance ( classe sociale, syndicalisme Besoins d'estime (compétences Besoins de réalisation (accomplissement social de soi par le métier Dans les sociétés occidentales, les besoins les plus inférieurs sont raisonnablement satisfaits. [...]