Le téléphone portable, un miroir des multiples liens sociaux

Résumé du document

Dans un marché en plein essor, les opérateurs n'hésitent pas à user toutes les stratégies commerciales pour faire augmenter les profits et ancrer définitivement le téléphone mobile comme technologie omniprésente et indispensable. Cependant, contrairement aux apparences, le téléphone portable ne favorise pas toujours le lien social. Utilisé de façon abusive, il peut même parfois conduire à un harcèlement parental ou professionnel.

Extraits

[...] DISSERTATION En quoi le téléphone portable est-il un miroir des multiples liens sociaux ? Véritable phénomène de société, le téléphone portable est passé en l'espace d'une dizaine d'années du statut de gadget de luxe à celui d'accessoire indispensable pour 45 millions de Français*. Cette nouvelle ère de la communication technologique à distance éclate dans un contexte déjà marqué par d'autres mutations de grande ampleur ; la globalisation de l'économie et l'extension de l'urbanisation font ainsi peser sur les acteurs économiques, les territoires et les citoyens de nouvelles contraintes. [...]

[...] Entre 1992 et 2002, les trois principaux opérateurs français (Orange, SFR et Bouygues Telecom) ont ainsi investi plus de 58 milliards d'euros afin, notamment, de couvrir entièrement le pays en réseau (on compte à ce jour plus de pylônes à travers le territoire, soit 22 fois plus qu'en 1991). Mais ces lourds investissements portent leurs fruits, car en l'espace de 10 ans, le nombre d'abonné s'est vu multiplié par 10. Ceci a incité et permis aux opérateurs de faire chuter le coût de la communication et du terminal, ce qui engendre ainsi encore plus d'usagers Cependant, l'origine de cet engouement fulgurant ne provient pas d'une demande du client. Dans l'industrie de la téléphonie mobile et les opérateurs l'ont bien compris c'est l'offre qui créé la demande. [...]

[...] Tout d'abord, même si l'objet est aujourd'hui à la portée de toutes les classes sociales, le téléphone portable garde son symbole ostentatoire ; les plus aisés n'hésitent pas à renouveler leur modèle tous les ans. Qu'en est-il du sentiment de contact permanent, de rapprochement ? Là encore, la polémique est inévitable. La majorité du crédit si ce n'est son intégralité d'un adolescent est généralement consommé en SMS (Short Message Service), messages brefs qui permettent bien souvent d'éviter une conversation téléphonique (ou réelle), par paresse d'un contact plus intense ou pire, inconsciemment par peur de blancs donc par peur de règles conventionnelles implicites à maîtriser. [...]

[...] La stratégie est simple ; il s'agit de persuader le client qu'il a besoin d'un portable, que cet outil lui est indispensable. Et pour parvenir à ces fins, tous les moyens sont bons : harcèlement publicitaire, proliférations de magasins d'opérateurs à tous les coins de rue, disparitions des cabines téléphoniques, coût exorbitant des appels depuis un fixe vers un mobile, promotions de type portables à innovations technologiques en chaîne, et enfin packs regorgeant de gadgets aussi inutiles qu'attractifs. Un conditionnement phénoménal donc, auquel il est difficile d'échapper. [...]

[...] De façon générale, l'Etat a ainsi des intérêts à voir le réseau s'étendre ; une augmentation de la consommation en téléphonie mobile lui rapporte en effet une large marge de bénéfices grâce aux taxes imposées sur les opérateurs. Ainsi, il semblerait que tout le monde trouve son compte dans l'industrie de la téléphonie mobile sauf peut-être les utilisateurs. Car contrairement aux apparences, le téléphone portable ne favorise pas toujours le lien social, et peut même être un facteur d'isolement plus poussé. [...]