Les entretiens en sociologie

Résumé du document

L'entretien est surtout un problème d'écoute. Nous allons utiliser surtout celui non-directif pour passer ensuite au sémi-directif.
On utilise l'entretien pour acquerir un savoir-faire, une disponibilité, pour évidencier l'adaptation aux situations. Il aide à développer et nécessite le développement d'une attitude professionnelle.

Entretien
- mode d'approche
- méthode
- une technique
- un protocole de recherche
- un rapport social

Il n'est pas une fin en soi mais un moyen, un instrument qui permet de mettre en évidence les faits recherchés. Elles concernent des systèmes de représentations : des visions du monde, des codes de référence. Il s'agit donc d'un mode d'approche.
L'entretien s'impose pour un manque d'information : de référence, ou si on veut pas décider d'un système préconstruit. Le but est donc de comprendre le contexte, les motivations et les exigences ; de saisir les processus sociaux et construire la compréhension de la logique et des informations. On se positionne dans un courant théorique et approche.
Selon cette approche, l'homme est un producteur actif du social. Le but de la recherche est de donner une explication compréhensive du social.

Pourquoi utiliser l'entretien non-directif :
- c'est le seul type utilisé dans n'importe quel type de recherche.
- Maitriser l'entretien signifie maitriser l'information
- Il n'y a pas de classement appriori (le questionnaire provoque une réponse, l'entretien construit un disocurs).

Type de données Q/E :
- l'entretien n'a pas de pourquoi mais des comment (sinon il est déterministe)
- l'entretien pose le problème de l'émergence du sens : il ne faut pas comprendre un discours dans sa singularité mais à travers les dispositifs - voir si c'est pas eux qui provoquent la réponse).

L'entretien est donc un miroir de la construction de notre problématique (transposition de notre travail). C'est un problème d'écoute car il y a une mise en jeu de notre vision (vigilence permanente).
On étudie la situation sociale qui permet d'accéder à un savoir (les compétences).

L'entretien participe à la construction de l'objet : on ne décrit pas, mais on parle sur.
Il y a des critiques négatives car :
- c'est un arbitraire d.interprétation
- n'est pas vérifiable
- il est imprécis
- critique éthique : donne du pouvoir
- critique épistémologique : c'est fictif, conséquence de la situation (...)

Extraits

[...] L'entretien est une situation sociale car permet d'acceder au savoir des individus. Les biographes utilisent aussi cette méthode, avec une différence: il considére son interlocuteur du point de vue de ce qu'il sait, directement vécu. Pour certains, le nd repose sur un double présupposé: - éthique: aspect manipulateur de notre part - épistémologique: valeur heuristique Des recherches ont été menées pour voir la part de ces 2 aspects manipulateur mais aussi sur les interventions (Amérique). Elles démontrent le rôle structurant de l'interviewveur, donc pas manifeste mais latent orientation. [...]

[...] (le sens de ce qui est exprimé). Nécessite donc une adaptation à la parole de l'interlocuteur. La non directivité prédomine dans ss, lié au type de recherche: contrôle- directif; exploration- non ou sémi directif conceptions techniques: directif: le plus structuré en avance, l'interlocuteur doit s'adapter non-directif: pas de plan déterminé mais un guide pour donner le sens. Non directivité Utilisée en situation d'exploration c'est une technique qui permet de voir l'étendue de la recherche: réponses exhaustives dans ses termes avec son ordre de référence (donc question de compréhension, pas de projection) à une question générale. [...]

[...] Il se présente sous un certain éclairage. Il faut aussi se poser la question pour voir si le choix est commandé par nos valeurs, etc? Il faut pas juger ce qui est pertinent mais comprendre l'importance que l'individu donne. A quoi ça sert? - ponctuer un entretien - faciliter la verbalisation - validité de l'information - cherche à signifier les données (qualité de communication) - permet de signifier: bonne interprétation de l'objet d'étude - nous rendre compte du mouvement et progrès de l'entretien (si fait plusieures fois) - mettre en évidence les ambiguités - bonne manière de clore un échange et passer à une autre question Caractéristiques refleter avec exactitude, cohérence ce qui a été dit (pas d'ajouts, de points de vue personnels); rendre compte et synthétiser l'intervention de l'individu offrir à l'individu la totalité des élements invoqués, de façon significative l'intervention soit claire, concise, concrète. [...]

[...] Eviter: - plusieures questions en une seule - termes ambigus et vagues - forme suggestive de la question: - ajouts d'information dans le sens de la réponse souhaité - moits/ tournures de phrases qui empêcheraient la question d'être neutre - tendance philosophique - références - suppositions gratuites - double négation typologie: Directes: qui va droit au but, demande directement l'information pour une information pas trop chargée Filtres: pour ensuite mieux orienter l'entretien De passage: pour aborder le sujet délicat Indirectes: pour aborder des tabous sociaux ou censure personnelle. Pour éviter que l'individu essaye de se débarasser de la question en répondant faux 3 catégories d'indirectes: piège, projective, test (surtout psychologiques). Les questions projectives: l'individu doit se prononcer par rapport à une situation qui est celle d'une tierce personne. Il faut adopter la technique au type de population Les questions piège: une question de contrôle. Pour rendre la question délicate, anodine. Pose problème éthique car cache l'intention du chercheur. [...]

[...] L'entretien est surtout un problème d'écoute. Nous allons utiliser surtout celui nondirectif pour passer ensuite au sémi-directif. On utilise l'entretien pour acquerir un savoir-faire, une disponibilité, pour évidencier l'adaptation aux situations. Il aide à développer et nécessite le développement d'une attitude professionnelle. Entretien - mode d'approche - méthode - une technique - un protocole de recherche - un rapport social Il n'est pas une fin en soi mais un moyen, un instrument qui permet de mettre en évidence les faits recherchés. [...]