Les rumeurs - approche expérimentale

Résumé du document

La rumeur est une forme de communication orale et personnelle, qui utilise le plus souvent le canal informel du bouche-à-oreille. La rumeur est une information non vérifiée, non vérifiable et dont la source demeure inconnue. C'est donc une affirmation générale qui est présentée comme vraie sans qu'aucune donnée concrète permette de vérifier son exactitude.

L'expérience, réalisée dans la salle de cours, est dirigée de la même manière que celle réalisée par Allport et Postmann (présentée précédemment). Ainsi, sept sujets féminines sont sorties de la salle de cours. La première entre et c'est le professeur qui lui raconte l'histoire qu'elle doit alors répéter à une seconde personne qui rentre dans la pièce.

Assis face à face, les sujets vont alors se transmettre le message par relais : celle qui émet le message à la deuxième personne donne ensuite sa place à une troisième personne ; la deuxième personne jusqu'ici réceptrice devient alors émetteur et doit redire l'histoire qu'il lui a été raconté juste avant (ce qu'elle en a retenu du moins). Les sujets avaient donc pour consigne de redire l'histoire qu'il leur avait été raconté.

Extraits

[...] Le message est donc assez circoncis pour être retenu tel quel. Par ailleurs, il y a des évènements dans le message qui sont plus facilement retranscrits. En effet, le cadre est plus facilement retenu : le parking souterrain apparaît dans tous les récits, le coup de téléphone qui renvoie à la situation est aussi présent à chaque fois ainsi que la personne décrite dans l'histoire, une amie Les unités significatives du message sont donc plus faciles à retenir lorsqu'elle évoque un lieu, un contexte, une situation. [...]

[...] unités significatives) 7. J'ai une amie/ qui m'a appelé /mais ne m'a pas appelé/, elle s'est fait agressé/ dans un parking /souterrain /et c'est fait voler /son sac/ et c'est pour sa qu'elle ne m'a pas appelé. unités significatives) 1 Analyse des déformations subies par le récit Le tableau ci-dessous rend compte des informations supprimées, ajoutées et transformées en fonction de chaque sujet : 2 Le nombre d'unités significatives obtenues D'après ce tableau, on peut calculer la moyenne du nombre d'unités significatives : 10,86. [...]

[...] Ce texte en comprend 25. On cherche donc à savoir si au fur et à mesure que le message est transmis, il est déformé ou répété tel quel. Et on mesurera aussi quels sont les mots les plus retenus. Résultats L'expérience a donné suite aux récits, ci-contre, des sept sujets (dans l'ordre) : 1. J'ai reçu / un coup de téléphone par une amie/, elle était bouleversée/, hier /soir/ dans un parking /souterrain /après les cours/ tard/, elle s'est fait agressé/ par deux hommes/ avec un couteau,/ qui lui ont volé /son sac a main (14 unités significatives) 2. [...]

[...] Le processus d'accentuation est complémentaire de la réduction. Il consiste à exagérer l'importance de certains éléments du message par manque de cohérence. La rumeur va enfler : les éléments du message non oubliés sont alors accentués dans le but de rétablir la cohérence. Ces détails vont être retenus et prendre de l'importance en fonction de la réduction des autres. Ces ajouts et transformations touchent le cadre, ils donnent un sens au récit mais aussi ils augmentent la valeur symbolique du texte. [...]

[...] Les auteurs ont donc constaté que lorsqu'un sujet mais aussi un groupe de sujet est soumis à un stimulus important et ambigu, il va transformer ce stimulus en une structure simple et significative, adaptée aux intérêts et à l'expérience de l'individu et du groupe. De plus, Allport et Postmann ont, à partir de cette expérience, établi les processus induits par la transmission du message par relais : les processus de réductions, d'accentuation et d'assimilation. Le processus de réduction est quantitatif. L'information a tendance à se réduire tout au long du passage de relais en relais. La réduction ne se fixe pas de manière aléatoire : elle est guidée par une logique interne qui l'oriente dans un sens ou dans un autre. [...]