L'éthique en entreprise

Résumé du document

J'ai eu la chance au cours de mes expériences professionnelles antérieures de rencontrer de nombreuses situations qui ont un rapport à l'éthique d'entreprise. En effet, ayant été en apprentissage pendant plus de deux ans dans une petite entreprise de conseil je vais pouvoir vous raconter des situations qui me sont réellement arrivées.

Pour cela, je vais tout d'abord vous présenter l'entreprise, son secteur d'activité, son importance, sa localisation et ma fonction exacte au sein de cette organisation. Ensuite je développerais une situation que j'ai personnellement vécue et observée.

Cela me permettra de mettre en avant les conséquences de tels comportements au sein de l'entreprise, mais aussi de vous expliquer quel comportement j'aurai adopté pour résoudre une telle situation si j'avais été la personne responsable de cette société.

[...] L'une des premières situations démontrant un comportement que l'on pourrait qualifier ici de « non éthique » a eu lieu dès les premiers mois de travail au sein de cette compagnie de conseil. En effet, dans le cadre d'un projet d'externalisation du comité d'entreprise (CE) d'un de nos clients (une grosse compagnie de cosmétique) j'étais en charge de la section Cinéma. J'avais la responsabilité d'acheter toutes les places de cinéma pour ce CE, l'objectif étant de trouver les tarifs les plus bas permettant de rentrer au mieux dans les budgets qui m'étaient alloués.

Aussi, pendant deux semaines je me suis mis à la recherche de partenaires dans ce domaine. Cela représente un nombre assez conséquent d'heures passées à négocier avec différents prestataires de services pour obtenir des prix permettant de rentrer dans mes budgets. (...)

Extraits

[...] Grâce à son aide, les entreprises se dégagent de leurs tâches chronophages et obtiennent un avantage concurrentiel. En tant qu'apprenti j'ai eu la chance de travailler alternativement au sein du service Marketing mais également au sein du service Ressources Humaines de cette entreprise. II. Exemple de situation : Les faits : L'une des premières situations démontrant un comportement que l'on pourrait qualifier ici de non éthique a eu lieu dès les premiers mois de travail au sein de cette compagnie de conseil. [...]

[...] Dans la mesure, ou j'ai pu négocier des prix plus que corrects notre client à très rapidement valider ces tarifs et demander sa première commande de l'ordre de pour l'achat de place de cinéma. C'est à partir de ce moment la que les problèmes ont vraiment commencé. En effet, pour remettre un contexte à la situation sur cette période notre entreprise essuyait de grosses difficultés financières du fait d'un fort ralentissement de l'activité. Aussi, nous avions beaucoup de retard dans le règlement de nos dettes fournisseurs du fait d'un manque notable de trésorerie. [...]

[...] J'ai réalisé aussi que cela n'est pas toujours évident de vivre une situation non éthique au sein de sa propre entreprise car malgré nos principes on peut parfois se retrouver dans des situations très délicates du fait de la pression hiérarchique. Aussi, pour ma part je suis vraiment sensibilisé à l'éthique que ce soit en entreprise ou à l'extérieur. J'attache désormais beaucoup d'importance à ce critère dans le choix des entreprises dans lesquelles je vais effectuer mes stages mais aussi travailler. [...]

[...] C'est situation a clairement joué sur ma motivation au travail d'autant plus que je n'ai plus accordé aucune confiance à mon supérieur depuis cet incident. Cela été très dure aussi car j'ai été pendant très longtemps obligé d'être l'unique interlocuteur de notre client. Je devais maintenir un discours dépourvu de toute vérité et au fur et a mesure des jours dépourvu même de toute cohérence. Aussi, j'étais en première ligne et le client ne manquait pas de souligner mon incompétence dans cette affaire. Ce n'est évidemment pas du tout plaisant et même très démoralisant de passer pour quelqu'un d'incompétent et surtout de malhonnête. [...]

[...] Au début, c'est mon patron qui gérait le client mais très rapidement il s'est déchargé toutes responsabilités sur moi. En effet, il a très rapidement cessé de répondre au client et m'a demandé de m'en occuper moi-même. Bien évidemment, dans la mesure ou la situation était très délicate j'ai demandé à mon patron quel discours je devais tenir à notre client puisque dans l'histoire c'était lui le véritable fautif. Au début, il m'a tout simplement dis de leur dire qu'on avait effectué la commande comme prévu et que c'était le temps normal pour recevoir les places de cinéma. [...]