Diminuer l'erreur en gestion

Résumé du document

Mémoire analysant les causes d'erreur en gestion et informatique d'une classe d'élèves de Première STT, et comment essayer de minimiser cette erreur. Document très complet de 20 pages au format Word (environ 4000 mots).

Extraits

[...] Il explique que ces erreurs proviennent des conceptions ou représentations mentales des élèves[2]. B - Les erreurs en Gestion et Informatique En reprenant les classifications des auteurs, et en analysant les erreurs de différentes natures dans les copies de gestion et informatique de la classe de 1ère STT Action Administrative et Commerciale, j'ai réalisé une grille d'erreur. J'ai distingué les natures d'erreurs suivantes : un manque de connaissances générales et économiques. Les élèves ne connaissent pas certains termes généraux et n'ont jamais étudiés l'économie avant cette année. [...]

[...] De plus, j'ai précisé que toute question méritait d'être posée, qu'elles soient intelligentes ou non ; et que bien souvent, ceux qui souriaient, auraient bien voulu poser la même question. J'ai toujours répondu simplement, sans faire référence à l'intelligence de la question. En effet, un élève rabroué dès sa première question n'osera plus intervenir de peur de se faire moquer de soi. Pour augmenter leurs connaissances en vocabulaire de gestion et informatique, j'ai rédigé une liste des termes. J'ai transmis cette liste au professeur d'anglais pour qu'il travaille sur ces mots en anglais. Bien entendu, cette liste a été commentée et explicitée pendant le cours de gestion et informatique. [...]

[...] L'erreur devient ainsi un élément moteur dans la progression de l'élève. Tout cela n'est possible que si l'élève comprend que l'erreur est importante dans sa progression. B - La stratégie adoptée pour combattre et diminuer l'erreur dans le cours de Gestion et Informatique en classe de 1ere STT J'ai mis en place une stratégie tenant compte du discours de Gérard de VECCHI et Yves REUTER. Mon premier travail a été de prendre conscience du niveau et des bases des élèves. [...]

[...] En effet, le commercial doit être en mesure de cerner rapidement la situation financière de ses clients, s'il veut éviter tout désagrément de paiement. De plus pour lui, l'utilisation d'un micro-ordinateur est indispensable pour établir des tarifs, faire des simulations et des prévisions, etc. Après quelques temps, j'ai analysé les différentes causes d'erreur décrites dans la première partie et j'ai procédé aux actions suivantes. manque de connaissances générales et économiques. J'ai rencontré le professeur d'économie et droit afin qu'il aborde rapidement dans son cours les notions de flux économique et sur l'entreprise. [...]

[...] Ce qui m'a frappé le plus, lors de ce premier devoir, c'est le nombre d'erreurs que l'on pouvait relever. Ceci m'a amené à réfléchir sur la cause de ces erreurs et la façon d'y trouver des solutions pédagogiques ainsi que des outils pour en diminuer leur nombre. J'ai ainsi commencé par lire ce que disaient les différents auteurs sur l'erreur, puis à partir de là, j'ai mis en place une pédagogie et des outils pour diminuer les erreurs des élèves. [...]