Les tentatives de synthèse : les néo-classiques

Thèmes abordés

Sciences humaines et arts, Tentatives de synthèse, néo-classiques, Alfred Sloan, mouvement systémique, mouvement empirique, divisions d'une entreprise, OST Organisation Sociale du Travail, Peter Drucker, Octave Gélinier, Thomas Peters, Robert Waterman

Résumé du document

On doit à Alfred Sloan (1875-1966) la structure divisionnelle. En 1923, le marché américain commence à se concentrer ; c'est ce qui arrive quand un marché commence à devenir un peu mature. Sloan remarque que le groupe n'a pas un fonctionnement très cohérent, les marques se font concurrence alors qu'elles font partie de la même maison, ce qui au regard du groupe n'est pas efficace ; il n'y a aucune coordination des marques entre elles. Il remarque également qu'il n'y a aucun indicateur qui permet de comparer les divisions entre elles. C'est lui qui va inventer un indicateur qui va évaluer la performance d'une marque par rapport aux autres marques du groupe. La question que se pose Sloan est quel degré d'autonomie faut-il laisser à chaque division ?

Extraits

[...] Section 1 : Le mouvement empirique (qui vient du terrain) I. Alfred Sloan (1875-1966) C'est à lui que l'on doit la structure divisionnelle. En 1923, le marché américain commence à se concentrer ; c'est ce qui arrive quand un marché commence à devenir un peu mature. Sloan remarque que le groupe n'a pas un fonctionnement très cohérent, les marques se font concurrence alors qu'elles font parti de la même maison, ce qui au regard du groupe n'est pas efficace ; il n'y a aucune coordination des marques entre elles. [...]

[...] Autrement dit la dimension informelle de l'organisation. Mis en évidence par l'école des relations humaines. Aspect à la fois technique et social. [...]

[...] Les objectifs qui vont être fixés collectivement vont porter autant sur la structuration du travail que sur les critères d'évaluation commandement du management que tout bon manager devrait respecter (2005) : ▪ Pour créer une organisation il faut tout d'abord analyser quelles fonctions vont m'être utile. ▪ Quelle sera la fonction primordiale de l'organisation/ de l'activité. ▪ Décider qui décidera ; la fonction primordiale doit être supérieure aux autres. ▪ Déterminer le type de relations à mettre en place entre les différentes directions (hiérarchie stricte où il peut y avoir de la discussion entre les directions). ▪ Quel type de structure adopter. [...]

[...] Ex corps humain si chaleur → transpiration pour réguler Au domaine de la gestion la théorie systémique donne les résultats suivants : DANIEL KATZ & ROBERT KAHN (1970) « théorie, conception et gestion des systèmes » L'approche systémique conduit à développer 5 approches : – frontière du système avec environnent (structure de – l'environnement correspond aux partenaires avec lesquels l'organisation travaille (ex:banque, actionnaires, fournisseurs, clients, gvt) actuel : le gvt veut donner une définition juridique de l'E – les éléments différenciés sont les fct et les services de l'E qui ont des objectifs, des moyens, des procédures, et des structures spécifiques mais qui doivent pourtant travailler ensemble – L'objectif générique (commun) est sa survie à long terme, passe pa des objectifs éco et socio transitoires – Procédures de régulation vont correspondre aux décisions et aux actions menées par l'organisation pour recentrer son fonctionnement en fonction des objectifs. L'organisation est analysée comme un système ouvert et interdépendant (par rapport à l'environnement mais aussi avec ses sous systèmes). [...]

[...] Gelinier Il veut montrer que les objectifs doivent être régulièrement révisés, ils doivent être rediscutés. Il va également dire que la prise de décision doit se situer aussi près que possible du lieu d'action. III. T. Peters et R. Waterman Ils sont connus pour avoir sorti un livre intitulé « Le prix de l'excellence ». Le japon connait un succès économique dans les années 80 parallèlement à une régression économique aux Etats-Unis. La culture japonaise d'entreprise se caractérise par l'adhésion des salariés aux valeurs de l'entreprise et par leur fort dévouement. [...]