La psychosociologie des organisations - publié le 11/04/2014

Résumé du document

Le mot organisation prend des connotations différentes selon que l'on s'intéresse aux relations entre les hommes, aux relations du travailleur avec sa tâche…
Il y aurait phénomène organisationnel, à chaque fois qu'un individu uni ses efforts de manière formelle avec d'autres individus, pour atteindre un objectif.

Extraits

[...] En fait, ils construisent l'organisation. Cf. Le phénomène bureaucratique CROZIER (1982) Cf. L'acteur et le système CROZIER (1977) Ces acteurs vont introduire l'analyse stratégique et vont remettre en cause les modèles déterministes. Ils se sont inspirés de MARSH et SIMON (courant néo-rationaliste 1971). Ces auteurs critiquent les théories classiques de l'organisation, de deux manières : -ils remettent en cause le one best way car l'existence d'un expert n'est pas suffisante, l'expert rationnel n'existe pas. L'expert prend des décisions qui ne sont pas indépendantes du système de relations, du groupe auquel il appartient. [...]

[...] Ils renvoient à la peur de l'organisation. -Les attitudes partagées dans l'entreprise. Il y a deux types de pratiques sur le terrain : -Production de signes, de symboles, de valeurs, incarnant l'idée de l'entreprise, auxquels les membres sont invités à adhérer, et cela pour mobiliser des énergies sur des buts communs. -Recherche de traditions et de récits fondateurs. Il y a trois niveaux pour aborder la culture d'entreprise : -Le cadre de pensée -Le système de valeur -Le système de règles Les études confirment amplement l'existence de sous-cultures. [...]

[...] Pour LIEBENSTEIN, ce qui fait la différence, c'est la qualité de l'organisation. Les entreprises japonaises prennent beaucoup de temps à mettre en place des groupes de coopération au travail, de mise en circulation de l'information. MINTZBERG, partant du principe que toute organisation évolue dans un environnement, dénombre 4 effets caractéristiques d'une organisation : -survie : l'organisation doit assurer sa pérennité. -efficience : réduire les moyens nécessaires, pour assurer une performance. -croissance : accroître le poids de l'ensemble de l'organisation. -contrôle : l'organisation va canaliser les cations de ses membres. [...]

[...] Le pouvoir peut entraîner la délégation de pouvoir. Il y a de la réciprocité dans le pouvoir. Le subordonné a la possibilité de mettre un ordre de différentes manières. Plus le subordonné va percevoir que l'exécution d'un ordre est importante pour le supérieur, plus il va avoir des moyens de pression en retour. Toute une stratégie de connaissance des enjeux des supérieurs peut se développer. La relation de pouvoir est une relation déséquilibrée : les supérieurs ont plus d'informations, de connaissances, de relations, que les inférieurs. [...]

[...] Il fonde alors l'organisation scientifique du travail (O.S.T). la division du travail est fondée : -Sur une division verticale des tâches : c'est la direction qui coordonne, détermine les tâches. Les exécutants les exécutent. -Sur une division horizontale, où chaque individu doit répondre à ce qui lui est demandé. Il va être sélectionné pour cela. The right man, on the right place : choix des individus. The one best way : définition des tâches. Direction Organisation des tâches Sélection dans les tâches Exécution Cf. [...]