L'organisation et son environnement : approche contingente

Résumé du document

L'environnement organisationnel = ensemble d'acteurs individuels ou collectifs situés en dehors des frontières formelles de l'organisation mais qui influencent son fonctionnement interne par les contraintes et les ressources dont ces acteurs sont porteurs pour l'organisation.
Deux niveaux dans l'environnement organisationnel :
1. Réseau inter-organisationnel : ensemble des acteurs avec lesquels l'organisation est en contact
­ afin d'acquérir des biens et des services ;
­ de produire (sous-traitants, co-traitant), d'innover (partenaire)
2. Environnement général : ensemble des « autres » acteurs, plus extérieurs qui influencent également le fonctionnement de l'organisation.
­ Secteur physique = réseaux de communication, qualité de l'environnement.
­ Secteur culturel = attentes dans les comportements et les valeurs portés par la société dans laquelle se situe l'organisation.
­ Secteur légal = lois et réglementations des pays dans lesquels l'organisation s'approvisionne, réalise et/ou commercialise sa production.
­ Secteur politique = nature des systèmes politiques.
­ Secteur social = qualifications et compétences disponibles, styles de vie, institutions sociales, éducative,…
­ Secteur économique = marchés du travail, des capitaux, des biens et des services.
­ Secteur technologique =ensemble des connaissances et informations de type scientifique et/ou technologique que l'organisation peut acquérir et utiliser pour produire des biens et des services.

Extraits

[...] Ces régularités ont toujours un sens, elles correspondent à une stratégie rationnelle mais limitée et subjective : chaque acteur a la sienne. Deuxième hypothèse Une régularité de comportement exprime la manière dont un acteur (ou un groupe d'acteurs) s'adapte au système d'action de son organisation. L'acteur le fait en fonction de la compréhension qu'il a de ce système et des capacités qu'il possède pour en tirer profit. Troisième hypothèse La capacité des acteurs à tirer profit du système d'action d'une organisation est toujours limitée par des "règles du jeu" (formelles ou tacites, Les régularités de comportement observées renvoient aussi à ces règles du jeu, qui restreignent la liberté de chaque acteur (ou groupe d'acteurs) à privilégier son avantage ANALYSE STRATEGIQUE 3 concepts clefs Le système système d'action La zone d'incertitude Le pouvoir 6.1 SYSTEMES D'ACTION Organisation est un construit humain ou d'un ensemble humain structuré Cet ensemble, composé de membres/acteurs qui y développent des stratégies particulières, qui les structurent dans un ensemble de relations régulières soumises aux contraintes changeantes de l'environnement est donc lui-même en mouvement permanent. [...]

[...] Secteur légal = lois et réglementations des pays dans lesquels l'organisation s'approvisionne, réalise et/ou commercialise sa production. Secteur politique = nature des systèmes politiques. Secteur social = qualifications et compétences disponibles, styles de vie, institutions sociales, éducative, Secteur économique = marchés du travail, des capitaux, des biens et des services. Secteur technologique =ensemble des connaissances et informations de type scientifique et/ou technologique que l'organisation peut acquérir et utiliser pour produire des biens et des services DIMENSION SPATIALE Micro environnement : Environnement proche de l'organisation ; différentes entités ou acteurs avec lesquels l'organisation se trouve en contact direct ou indirect compte tenu du rayonnement géographique de ses activités. [...]

[...] Selon Lawrence et Lorsch : Identification des caractéristiques de l'environnement Organisation est un système ouvert sur l'environnement Fonctionnement et structure interne adaptés en conséquence : Chaque sous-unité de l'organisation a son propre environnement et doit s'y adapter ; l'organisation doit intégrer ces différenciations. Performance de l'organisation associée au degré d'intégration des différenciations adéquates par rapport aux environnements. Relation déterministe : environnement organisation Mais il existe une manière de lire cet environnement Conclusion : Adaptation de l'organisation à son/ses environnement/s en termes de structure, stratégie, fonctionnement. [...]

[...] Son comportement dépend non seulement de sa socialisation, de ses caractéristiques individuelles (émotionnelles, idéologiques, culturelles etc., mais aussi de sa perception du système d'action dans lequel il se situe, de ses opportunités et de ses contraintes, des intérêts des autres acteurs en présence. Poursuit un intérêt dépendant du contexte d'action dans lequel il se situe mais aussi influencé par ses caractéristiques personnelles CONCLUSIONS DE LA TRIPLE DECONSTRUCTION L'idée que organisation doit faire coopérer des acteurs interdépendants mais dont les intérêts et la rationalité ne sont pas naturellement convergents. L'idée que l'organisation est un processus plutôt qu'un objet formel d'analyse. [...]

[...] Nécessité que A se préserve une zone que B ne maitrise pas. Maîtriser l'incertitude et rendre cette incertitude imprévisible LE POUVOIR Le pouvoir est avant tout une relation et non un attribut des acteurs. Le pouvoir ne se conçoit que dans la perspective d'un but qui motive l'engagement de ressources de la part des acteurs. Cette relation permet la rencontre de deux ou plusieurs acteurs dépendant les uns des autres dans l'accomplissement d'un objectif commun qui conditionne leurs objectifs personnels. [...]